to read complaints and reviews, or file yours. 
18318412 müşteri numaralı Vodafone ev sabit internet abonesiyim. Taşındığım adreste altyapı aktif olmadığı için hizmet alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu ve işlemin bağlı olduğum bayi tarafından yapılabileceği söylendi. Ancak Taşdelen Turgut...
20.10.2025 tarihinden itibaren İstanbul Çekmeköy’deki evimde Vodafone internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2,5 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini her gün toplamda üç kez aradım ve her defasında farklı bilgiler verildi. Bir müş...
"Çözüm odaklı iletişime geçilip sorunum giderildiği için teşekkürler."
Yaklaşık 15 gündür İzmir Menemen’deki adresimde Vodafone Net Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı olmadığı için internet bağlantısı sağ...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sancaktepe’deki adresimde Vodafone Net ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlan...
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Temmuz ayı itibariyle altyapı çalışmaları sonrasında hızım 3 Mbps seviyelerine düştü. Sorun başladığından bu yana, 208858481 numaralı şikayet kaydı ile defalarca arıza bildirimi yaptım ancak yaklaşık 1 aydan fazla süredir herhangi bir çözüm sunul...
Vodafone ev interneti aboneliği başlattım, ancak ikamet adresimde VDSL altyapısı olup olmadığını öğrenmek için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mobil müşteri hizmetleri hattını aradığımda 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve bağlanamadım. 4-5 gün önce ise 35 dakika bekledikten ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Mardin Nusaybin’den Şırnak İdil’e taşındım ve yeni adresim İdil Yeni Mahalle, 114 sk. No:16/4. Taşındığım yerde Vodafone altyapısı olmadığı için ev internetimi nakil ettiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Anca...
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi yeni taşındığım Van/Çaldıran adresine taşımak istedim, ancak altyapı olmadığı için bu mümkün olmadı. Bunun üzerine internetimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi işlemin bayiden yapılabileceğini söyledi fakat bayide işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda bir alı...
Merhabalar, sayın ilgili. Vodafone Net'ten 0018491183 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Nakil talebinde bulundum. Eski adresimde Turkcell fiber altyapılı Wi-Fi 6 modem kullanmaktaydım. Yeni adresimde Türk Telekom fiber altyapısı bulunmakta. Dün ilk nakil talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi ...
4 Ağustos 2025'te başlayan Vodafone 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüt edilen hızı alamamam sonucunda defalarca müşteri hizmetlerine arıza kaydı veya talepte bulunmama rağmen çözüme ulaşamadım. Bir alt tarifeye geçme isteğim reddedildi. Kurulum için gelen personel tarafından belirtilen 14...
Ocak ayında Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler gelip modemi bıraktıktan sonra altyapı sorunu olduğu belirtildi ve internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ekip yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. ...
Vodafone Ev İnterneti Altyapı Arızasına Cevap Yok! Müşteri Hizmetleri Tamamen İlgisiz! Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşanan altyapı arızasını defalarca bildirmeme rağmen ne tobi üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla tek bir geri dönüş alamadım. Günlerce internetsiz kaldım, işim aks...
Vodafone Ev İnterneti’ne “Fiber Fırsat Kampanyası (v) Evde Fiber 50” kampanyası ile başvurdum. Gelen SMS’e göre fiber internet hizmeti sunulacağı ve bağlantı ücretinin kampanyaya dahil olduğu belirtilmişti. Ancak kurulum için gelen ekip, binamda fiber altyapı olmadığını, bağlantının VDSL üzerinden s...
Yeni taşınacağım adreste altyapı yok gerekçesiyle aboneliğimi kapatacaklarını söyleyen bir Vodafone Net ile karşı karşıyayım. Allah aşkına kaç senedir kullanıyorum altı üstü bir alt sokağa taşınıyorum altyapı yok gerekçesi önüme çıkıyor. Benim çocuğum okula gidiyor ve kendimin hazırlaması gereken şe...
Yeni bir eve taşındığım için nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığını, 15 gün beklemem gerektiğini eğer 15 gün içerisinde hat çalışması olumsuz sonuçlanırsa cayma bedelsiz abonelik iptali olacağını söylediler. İnternet sitenizde böyle bir ibare bulunmuyor. Altyapı olmayan abone...
"Çok teşekkür ederim çok sağ olun"
Vodafone Net aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bayiiden iptal talebinde bulunuyoruz fakat arayan temsilci her seferinde binbir yapan binbir bahane ile ...
Vodafone İnternet taşıma talebinde bulundum ve taşındığım binada altyapı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettiler ve bana cayma bedeli yansıtılmış. ...
"İlgilendiler Teşekkür Ederim"
Vodafone Evde İnternet hizmetini kullanmaktayım ve mevcut 12 Mbps hızındaki internet paketimi 35 Mbps’ye yükseltmek için başvuruda bulundum. Ancak, ya...
"Hızlı cevap verildi. Müşteri hizmetleri bilgiliydi. Teşekkürler..."
27 Şubat'ta taşındık ve ertesi gün internet nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradık. Altyapının olmadığını ve istersek 15 gün içerisinde alty...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut oturduğum adresten farklı bir adrese taşındım. Buna istinaden nakil işlemi gerçekleştirmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Nakil işlemimi başlattılar, lakin 5. kez bu işlemi yaptım, naklim bir türlü gerçekleşmedi. Sürekli olarak 'De...
"Kısa sürede sorunum cozumlendi. Görüşme sağlamış olduğum benimle iletişime gecen müşteri iletisim merkezindeki çalışanlara teşekkür ederim çok nazik ve çözüm odaklilardi."
Henüz bir aylık kullanıcıyım ve buna rağmen illallah geldi. Sürekli olarak internetim gidiyor, dışarıdan eve bir geliyorum internet yok ve hız problem...
Böyle bir internet sağlayıcısı olmaz! Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 45 gün sonra ulaştım, ancak abonelik iptal edilmiyor. 200 Mbps internet satın aldım, ancak 1.7 Mbps görürsek yatıp kalkıp dua edelim.
Vodafone Net internet kullanıcısıyım. Her ay düzenli faturamı ödüyorum, ama internet çok yavaş ve filmlerde donma oluyor. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşünebilirim.
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
