to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen İnternet Hizmeti İçin Fatura Ödemesi Ve İade Talebi
Ocak ayında Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler gelip modemi bıraktıktan sonra altyapı sorunu olduğu belirtildi ve internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ekip yönlendirileceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Yaklaşık 8 aydır internet hizmeti alamadığım halde, 6 fatura ödedim ve toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. Hizmet adresim: Merkez, Fatih Mah. Namık Kemal Cad. No: 3 Daire: 1 Yeşilyurt/Malatya’dır.
12 ay taahhütlü bir paketim olmasına rağmen, hiç hizmet alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçti görevli arkadaşlar onun için teşekkür ederim, geriye dönük ödediğim faturaların iadesi için dönüş yapılacağı söylendi oda tamamlanırsa sorun tamamen çözülmüş olacaktır ilgi alakanız için teşekkür ederim
