to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanlış Adreste Bulunamadı Kaydı Ve Teslim Edilmemiş Kargo
04.09.2026 tarihinde Aras Kargo Şarampol şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom için tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı, şubeye iade edildi” şeklinde not düşülmüş ve kargom şubeye çekilmiştir.
Şubeye telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teslimatın yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimi ilettim.
Kargomun şubede bekletilmeden, ekstra bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini, bu tür asılsız “adreste yok” kayıtlarının da tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Banu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36201608 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün teslim edildi
Sayın Banu A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün teslim edildi
