3000 TL'lik Kredi Kartı Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Cevap Yok

Bets10 hesabıma 3 Haziran 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla 3000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Kartımdan 3000 TL anında çekilmesine rağmen, sistem üzerinden “kartınızda yeterli bakiye olmadığı için işlem iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım ve bu para Bets10 hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bakiye eklenmedi.

Durumu kanıtlamak için hesabımdan alınmış ekran görüntülerini d*****@bets10.com adresine defalarca gönderdim. Buna rağmen net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı, sürekli geçiştirildim ve oyalandım. Hatta yaşanan sorunun üstünü kapatmak ister gibi hesabıma Bonus tanımladılar ancak asıl sorun olan 3000 TL’lik kayıp bakiye ile ilgili somut bir çözüm sunmadılar.

Muğla’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, adıma kayıtlı Okan k. Hesap bilgilerimle yapılan bu işlemde kartımdan çekilen 3000 TL’nin derhal Bets10 hesabıma eksiksiz bir şekilde eklenmesini talep ediyorum. Kartımı iptal ettirdiğim için iade seçeneği de bulunmamakta, bu nedenle en hızlı ve net çözümün bakiyenin hesabıma tanımlanması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.