to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İddiası İle Cayma Bedeli Kesilen Vodafone Net İptali
2025 Haziran'da yeni eve taşındım. Taşındığım adrese Vodafone evde internetimi nakil etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığını söylediler bu sebeple cayma bedelsiz iptal hakkımın olduğunu söylediler...
Ancak isterseniz başvuralım üyeliğinizi iptal etmeyelim üç ay içinde altyapı zaten gelir üç aylığına donduralım dediler.
Kabul ettim. Altyapı getirmeleri için gerekli başvuruları yaptık. Geldiler incelediler altyapı sağlayamıyoruz dediler. Daha sonra ben Türk Telekom'la anlaşma yaptım onlar altyapıyı sağladılar. Buna istinaden dondurduğum Vodafone Net üyeliğimi iptal etmek istediğimde, ilgili binada altyapı gözüküyor cayma bedelsiz iptal hakkınız yok dediler. Bütün durumu anlattım birbirlerinden haberi yok hiçbirinin. Hiçbirinin söylediği söze güvenip işlem yapmayın. Aylardır uğraşıyorum cayma bedeli faturası kestiler. Bununla ilgili de kimseye ulaşamıyorum. Vodafone net pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli düzeltmeyi yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşımıza da ayrıca minnettarım çözüm odaklı olduğu ve sorunu çok net bir şekilde anlayıp, çözdüğü için.
