Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktivasyon Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Zorunlu Ek Tarife Ve Fazla Ücret

5

Aktivasyon süreci tamamen kötü. Bu kadar uzaması gerçekten anormal. Bir defa ekip geldi bir sorun oldu ve gitti. Üzerine ne arayan ne soran var. Tekrar başvuru yaptım bu seferde gelen giden arayan soran yok. Önceki başvurumdan itibaren iki haftalık bir süreç oldu ve aciliyetimi belirttim. 3 gündür arıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benimle ilgilenen kişi başkasıyla görüşüyor denip kapanıyor ama ne arayan var ne soran. Eski tarifem dolduğu için boş yere mobilden ek tarife almak zorunda kaldım ve anlamsız bir ücret ödeyerek mağdur oldum.

24 Eylül 17:13 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Eylül 19:30

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzayan Aktivasyon Süreci Nedeniyle İkametgah İçin Belgeye Ulaşamıyorum

12 Ağustos 2025 11:38155

22 Temmuz’dan bu yana Vodafone Fiber ev internetimin aktivasyon sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. İkametgah kaydımı y...

Vodafone Net İnternet Bağlantısı Bir Saat Sonra Kesildi Aktivasyon Sorunu

21 Mart 2025 19:13404

15 Mart'ta internet başvurusunda bulunduk, 3 gün sonra bağladılar, iyi güzel ama interneti sadece bir saat kullanabildik...

1 Destek

Vodafone Net Aktivasyon Süreci Uzadı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

11 Ağustos 2025 17:19291

Ev İnterneti için başvuru yaptım ve sözlü onayın ardından 1 haftadan fazla zaman geçti. 24 saat içinde aranıp randevu ol...

Vodafone Net Uzun Süren Bir Kurulum Mağduriyeti

18 Şubat 2024 19:55459

02/02/24 de telefondan internet ve modem başvurusu yaptım 05/02/24 de sözleşme imzaladım ve iki gün içinde kurulacak int...

Vodafone Net Ev İnterneti Aktivasyon İptali

9 Eylül 2024 13:50390

Aktivasyon sürecimi 15 gündür iptal etmek istiyorum muhatap bulamıyoruz. Hem bağlamaya gelmediniz ev internetini hem de ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Haksız Para Talep Etmeleri

Vodafone NetHaksız Para Talep Etmeleri

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Net 2 Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Vodafone Net 2Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Vodafone Net Ev İnterneti Modem Arızası

Vodafone Net Evİnterneti Modem Arızası

Profil fotoğrafı
Tolga
Vodafone Net Bağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Vodafone NetBağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone İzinsiz İnternet Kullanımı

Vodafone İzinsizİnternet Kullanımı

Profil fotoğrafı
Ümit

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri