Akşam Saatlerinde 2,1 Mbps Hıza Düşen 50 Mbps Vodafone Ev İnterneti Hakkında Şikayet

Vodafone üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aylardır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Son yaptığım hız testinde indirme hızım 2,1 Mbps olarak ölçüldü. Akşamları internet hızım bu seviyelere düştüğü için ne film izleyebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde internete bağlanabiliyorum.

Bu sorun ilk zamanlarda bu kadar belirgin değildi, zamanla giderek daha da kötüleşti. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Telefonda yapılan yönlendirmeler ve kontroller herhangi bir düzelme sağlamadı.

İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde kullandığım bu hat için, müşteri numaram 0016934149’dur. Taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps hizmetin akşam saatlerinde de sözleşmedeki değerlere yakın, kesintisiz ve stabil bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma taahhüt ettiğiniz hizmetin gerçek anlamda sağlanmasını istiyorum.