Adıma İzinsiz Yapılan Vodafone Net Aboneliği Mağduriyeti

28 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 'Mobil Hat ve İnternet Abonelik Sorgulama' yaptığımda, adıma Vodafone Net tarafından izinsiz bir abonelik başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu başvuru tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup şu an aktivasyon sürecinde görünmektedir. Sistemde görünen abone/hizmet numarası 0016025364’tür.

Durumu netleştirmek için Vodafone bayisine gittiğimde, başvurunun başka bir şehirde bir adres üzerinden yapıldığını öğrendim. Ancak ben farklı bir şehirde ikamet ediyorum ve bu adresle ya da söz konusu abonelik başvurusuyla hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Bu durum kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığına işaret etmektedir.

Abonelik iptali için Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin devam ettiği ve inceleme gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tamamen benim dışımda gelişen bir işlem nedeniyle mağdur ediliyorum ve gelecekte doğabilecek her türlü borç, icra ve benzeri olumsuz durumda haksız yere sorumlu tutulma riski ile karşı karşıya kalıyorum.

Adıma izinsiz yapılan bu abonelik başvurusunun ivedilikle iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin nasıl ve hangi kanal üzerinden kullanıldığının araştırılarak tarafıma ayrıntılı ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu başvuruya bağlı olarak tarafıma herhangi bir fatura, taahhüt, cayma bedeli ya da benzeri bir mali yükümlülük çıkarılmamasını, ileride de bu işlemin hiçbir şekilde aleyhime kullanılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımının tespiti için tüm hukuki yolları kullanacağımı, ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Kimlik bilgilerimin güvenliği ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.