to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kablo Onarımının İhmali
Vodafone Net sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana kablomun koptuğunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir onarım yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Aboneliğime ait numaram 10920649. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde kaydınız alındı, altyapı çalışması var, size dönüş yapacağız gibi standart cevaplar verildi. Kablomun fiziki olarak kopuk olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece kayıt açmakla yetinildi; ne bir geri dönüş aldım ne de sahaya gelen bir ekip oldu.
Kesinti süresinin bu kadar uzamasından ve hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kopan kablonun acilen onarılması ve internet hizmetimin bir an önce yeniden kullanıma açılması için gerekli incelemenin yapılarak, ekip gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kablom kopuk yardımcı olunmuyor 15 gündür arıyorum arıza talebi oluşturuyoruz altyapı denetleniyor sorun var deniliyor fakat kablo kopmuş belirtmeme rağmen kimse gelmedi ve aramadılar alt komşum Vodafone Net onun İnternet i var altyapı sorunu olsa kimsenin olmaz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmıştır yazmışınız ama kabloyu onarıma henüz kimse gelmedi neye göre yazdınız yorumu
