to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev internetim 5 Şubat sabahından beri, yani 24 saattir tamamen kesik. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiç internet yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı hiçbir bilgi verilmiyor ve sorun hâlâ çözülmedi. 24 saatlik kesinti, hele ki bu belirsizlikle birlikte, kesinlikle kabul edilebilir değil.
Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu ekiplerin gelmesiyle 5. Günde çözüldü. Vodafone adına telefonda yardımcı olan arkadaşların da, teknik destek için eve gelen arkadaşın da ilgisi ve tutumundan çok memnun kaldım, teşekkür ederim. Ancak bu sorunun çözümü için 5 gün beklemek zorunda kalmamdan ve Vodafone’un aksiyon alma hızından memnun olmadığımı belirtmek isterim.
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim, 5 Şubat sabahı saat 10.00 civarından beri tamamen kesik durumda. İstanbul Bakırköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 gündür evde hiç internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı hiçbir bilgi verilmiyor ve aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 24 saatlik kesintinin ardından tarafıma dönüş yapıldı, Tuba Hanım nazikçe yardımcı olmaya çalıştı, ekip yönlendirdiğini ve hattıma internet tanımlandığını iletti. 8 Şubat sabahı tekrar arandım ve güya ekiplerin adrese geldiği, fakat elektriğim kesik olduğu için işlem sağlanamadığı söylendi.
Eve herhangi bir ekip gelmedi, ayrıca elektriğim kesinlikle kesik değildi ve hâlâ da sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen sistem üzerinde ekip gelmiş gibi kayıt açılması ve hatalı bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Evden çalışan biri olarak 4 gündür işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu belirsizliğin ve bilgisiz bırakılmanın müşteriye reva görülmesini doğru bulmuyorum. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerçekten ekip yönlendirilerek sorunun teknik olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açık ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 1 Aralık tarihinden beri yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde arızanın 12...
Vodafone Net 50 Mbps evde internet aboneliğimde 30.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 13 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmede arıza kayd...
Vodafone Net evde internet hizmetim dün geceden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Kartal’daki adresimde internet bağlantısı yok ve bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştık; o zaman binanın altındaki kablo kopmuştu ve ekipler tarafında...
Yorumlar