to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür Üsküdar, İstanbul’daki evimde Vodafone Net ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 15 gün içinde müşteri hizmetlerini 6 defa arayarak servis talebinde bulundum, arıza kaydım (211097511) oluşturuldu ancak halen internetim çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
10 gün önce teknik servis geldi, modemin arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Modem değişimi için müşteri hizmetlerinden talepte bulunmam gerektiği belirtildi, ben de hemen başvuruda bulundum. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de teknik servis geldi. Modem değişimi için ücreti faturaya taksitli olarak yansıtacaklarını söylediler. Ayrıca internet hizmeti alamadığım halde faturam sabit olarak gelmeye devam ediyor.
Evde öğrenci olduğu için mağduriyetimiz çok büyük. Vodafone Net’in en kısa sürede evime teknik servis göndererek internetimi onarmasını veya modem değişimini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki evimde Vodafone ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Modemimde elektrik tamamen gitti ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 200 kez) telefonla iletişime geçtim. Her defasında sadece talep açıldı, hızlandırmak için...
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Modem arızası nedeniyle değişim yapılacağı söylendi ancak 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak evde olmadığımız için ekiplerin gelemediği ve daha sonra ar...
Vodafone 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve geldiğinde de aşırı yavaş olduğu için neredeyse hiç kullanamıyorum. Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım, hatta 10 gün boyunca tamamen kesildiği dönemler oldu. Sorun günün her sa...
2 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu süre boyunca yalnızca benim değil, binadaki tüm dairelerin interneti kesik durumda. Her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (209987587) oluşturdum ve her se...
Yorumlar