to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süreyle Kesilen Vodafone Net İnterneti
Vodafone Net üzerinden kullandığım VDSL 50 Mbps ev internetim 17.05.2026 tarihinden bu yana, yani tam 10 gündür tamamen kesik durumda. Evimde şebeke sorunu olduğu için ailecek tüm görüşmelerimizi Wi-Fi üzerinden yapıyoruz, bu yüzden bu hattı özellikle iletişim kurabilmek için bağlattık. Ancak 10 gündür internetsiz olduğumuz için kimse bize ulaşamıyor, biz de kimseyi arayamıyoruz ve ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz.
Bu süre boyunca defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve “genel arıza var” denilerek geçiştirildik. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi, internet hizmetimiz aktif hale getirilmedi. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşadık ama en fazla 3 gün sürüyordu, bu kez 10 gündür tamamen internetsiz kalmak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Abone numaram 18027927, adresim Bursa Yıldırım Demetevler Mahallesi olarak geçmektedir. Evdeki tüm iletişimimiz bu internet üzerinden sağlandığı için mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın hemen aktif hale getirilmesini ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli indirim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet çözüm nedir sırf şikayet ettik diye gelip ilgilenme rollerine girmeyin çözüm üretin bilgi verin arayın iletişime geçin çözüm buraya gelip en kısa sürede çözeceğiz değil hiç memnun değilim sizden taahhüdüm bitince direk iptal edeceğim
