Vivense Yatak

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce üç adet karyola satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, yanlış paketleme nedeniyle aldığım üç karyoladan ikisinin yan tahtalarının kırık olduğunu gördüm ve toplamda dört adet yan tahta parçasının kırık olduğunu fark ettim. Durumu heme...

+2

Vivense’nin resmi internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde 9dd307524297 numaralı siparişimle Bamboo Full Tek Kişilik Yatak, 90X190 (by3-134) satın aldım. Sipariş verirken sistemde son teslimat tarihi 16.12.2025 olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 3 hafta geçti ve belirtilen ...

Vivense’den Haziran 2024’te satın aldığım tx3-711 Luna Pandia Bazalı Karyola 160X200 ürünümün bazasında, montaj sırasında yapılan hata nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Bazanın pistonları problemli şekilde monte edildiği için bazayı kaldırıp bıraktığım anda aniden yere düşüyor. Bu ne...

Küçükçekmece Showroom mağazasından almış olduğumuz yatak ve diğer ürün gruplarında sorun yaşamaktayız. Mobilyada kabarma, çökme ve bağlantı noktalarından değişik sesler çıkmakta konu hakkında almış olduğum showrooma gittiğimde mail atın diyerek destek olmadılar. Satış sürecindeki hassasiyeti nedense...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 26 Kasım’da bir yatak siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadan ve ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işleminin onaylandığına dair bilgiyi de gördüm. Ancak buna rağm...

16.11.2025 tarihinde Vivense’den Bedcraft Full Ortopedik Sünger Yatak 120X200 model yatak satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan diğer ürünler tarafıma teslim edilmesine rağmen, 23fe07512800 numaralı siparişe ait yatağım yaklaşık 20 gündür hâlâ teslim edilmedi. Ürün için 3.499 TL ödemeyi kredi ka...

24.11.2025 tarihinde Aydın Vivense mağazasından 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 10 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile en az 5 defa görüştüm. Her seferinde bana maille bilgi verileceği, ürünün İzmir depoda olduğu v...

20 Kasım tarihinde Vivense’den 2 adet karyola satın aldım. Teslimat günü, iddia edildiği üzere bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim depoya geri gönderilmiş. İkinci sevkiyat için benden “depo ücreti + yeniden sevkiyat bedeli” talep ediliyor. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde de %30 kesinti uyg...

Vivense üzerinden 20.11.2025 tarihinde luna magnus 160X200 yatak için d02107516136 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile çıkmadan 27.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. 14.499 TL tutarındaki ödememi kredi kartım ile yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen firma iade süreciyle ilgili ...

Vivense’den Haziran 2025’te Ankara Siteler bayisinden (Y**** M**** adına) aldığım 90x200 ölçülerindeki Dolce baza, başlık ve yatak seti henüz 5 ay olmasına rağmen kullanılamaz hale geldi. Ben 183 cm boyunda ve sadece 65 kilo ağırlığında biriyim. Bu kiloda bir insanın yatağı bu kadar kısa sürede def...

09.10.2025 tarihinde karyola siparişi verdim. Karyola geldi fakat iç demirleri eksikti ve asıl sıkıntılar bundan sonra başladı. Eksik ürün bildirimi yapmak için günlerce uğraştım. Sonrasında eksik ürünün gelmesi için bir ay daha bekledim. (Bu arada karyolam olmasına rağmen neredeyse iki ay boyunca ...

Vivense üzerinden bugün bir yatak siparişi verdim, ancak yaklaşık 1 saat içinde yanlış ürün aldığımı fark ederek aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Sipariş numaram 7c6e07522487’dir. Müşteri hizmetleri iptali gerçekleştirdiklerini, ancak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödediğim 6.945 TL tuta...

Vivense’den mağaza görevlisinin övgüleri üzerine soft sabit pedli çift kişilik 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Özellikle “otellere satıyoruz, çok iyi bir yataktır” denilince, ürünü görmeden güvenerek aldım. Otellere satılan bir ürünün konforlu olacağını düşündüğüm için tercihimi bu yönde ...

+2

6 Kasım tarihinde hızlı teslimat ibaresiyle Vivense'den bir adet yatak siparişi verdim. 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ depoda teslimat için bekliyor cevabını müşteri hizmetlerinden aldım. Teslim etmeyecekseniz iptal edin diyorum, ürünüm için yüzde 30 hizmet bedeli kesileceği söylendi. Basit bir yatak...

19 Ekim 2025 tarihinde Antalya Vivense mağazasından Lora Genç Oda Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5e6207485343. Takımın kurulumu yapıldı ancak yatağım 25 gündür teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arad...

29 Ekim tarihinde Vivense’den Luna Patna Ahşap Karyola (Ceviz) satın aldım. Henüz yatağı teslim bile almadan, siparişimden 10 gün sonra aynı üründe 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünün sipariş üzerine üretildiği ge...