Viessmann Isı
Şikayetler



Viessmann Klimamın Montajı Gelmedi, İletişim Kurulamıyor
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek 10 gün önce Viessmann marka bir klima satın aldım ancak hala montajı y...apılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Viessmann yetkili servisi için 19’unda montaj kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri
Montaj Dahil Olmasına Rağmen Kurulum Reddedildi, Yazılı Açıklama Almadım
İnternet üzerinden montaj dahil olarak Viessmann Vitoclima 050 Pro klima satın aldım. Ürün 23 Haziran’da adresime teslim... edildi, 24 Haziran’da ise Batman Merkez’deki adresime Viessmann Batman Isı bayisi yetkili servis olarak montaj için geldi. Evimde klima için daha önceden hazırlanmış uygun bir kur



Viessmann Isı Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Viessmann markalı vıtoklıma 050-s 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı birkaç hafta önce satın aldım ve ürün 09.06.2026... tarihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez yetkili servisi arayarak kurulum için talep oluşturdum, o gün “sizi arayacaklar” denmesine rağmen o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de
Yetkili Servisin 6 Günlük Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Web üzerinden almış olduğum Viessmann klimamın kurulumu için 6 gündür yetkili servis bekliyorum, ancak hala kimse gelmed...i. Klimayı almama rağmen kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirdiklerini söylüyorlar, fakat servisten ne arayan var ne de herhangi
Klimanın Isıtma Ve Soğutma Sorununda Şeffaf Açıklama Ve Aşırı Ücret Talebi
Geçen yıl medresemize toplu şekilde Viessmann marka klima taktırdık. Bir dış üniteye bağlı üç iç üniteden oluşan sistemi...n bulunduğu katlardan birindeki klima, 2025 yılının başından beri ısıtma yapmıyor. Yaz geldiğinde ise bu klima bu defa da düzgün soğutma yapmamaya başladı. Montaj ve servis işleml
Viessmann Isı Klimada Alüminyum Boru Kullanımı Ve Bakır Boru Sözü İhlali
Viessmann Vitoclima 050 Pro model klimayı satın alırken iç üniteden dış üniteye giden bağlantı borusunun bakır olacağı ö...zellikle belirtilmişti. Ancak 20.06.2026'da Diyarbakır’daki yetkili servis tarafından montaj yapılırken kullanılan borunun alüminyum olduğu tespit edildi. Ürünü seçerken bakır bor
Klimanın Boruları Görünür Bırakıldı, Düzeltme İçin 4000 TL Ücret Talep Edildi
Viessmann Vito Clima 100 H/S model klimamın montajı bugün İstanbul Bahçelievler’de yapıldı. Ancak servis ekibi öyle bir ...montaj yaptı ki, borular salonun ortasından açıkça görünecek şekilde bırakıldı. Montaj öncesinde bana hiçbir şekilde alternatif güzergâh, estetik açıdan sonuç veya farklı bir çözüm


Viessmann Duvar Tipi Klimanın Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Viessmann markalı duvar tipi klima satın aldım ancak kurulum için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19....06.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.20 arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 15–20 dakika hatta bekledikten sonra hat kendiliğinden düştü ve kimse
Patlayan Kazan Ve Servis İhmali
İstanbul Kartal’da müstakil evimde kullanmakta olduğum Viessmann Vitodens 300 kazanıma, 15.01.2015 tarihinde merkez serv...is tarafından yıllık bakım yapıldı. Bakım sırasında teknisyenin kazanı yerine monte ederken cıvatayı aşırı torkla sıkması sonucu cıvata karşılığı yırtıldı ve kazana kaynak yapıldı.

Öne ÇıkanKonular
Ek Boru Ücreti Bilgilendirilmeden Talep Edildi
Viessmann markalı klima kurulumu için İstanbul Kağıthane’de yetkili servis tarafından keşif sırasında, bize önceden hiçb...ir şekilde belirtilmeyen ekstra boru ücreti çıkarıldı. Satın alma ve randevu sürecinde ek boru için ayrıca bir ücret ödeneceğine, özellikle de böyle yüksek bir rakam talep edileceğ
Kutu İçinde Montaj Parçaları Eksik, Servis Çözüm Sunamadı
Viessmann Vitoclima 100-S/HE Pro Max Serisi klima aldım. Klima servisi için randevu oluşturduğumda, yetkili servis cihaz...ın kutusunun içinde boru ve askı aparatlarının hiçbirinin olmadığını, bu yüzden bu parçaları kendilerinin getirip takması gerektiğini söyledi. Ancak ellerinde boru ve diğer parçala
Kombi Bağlantısı Aramasında Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Telefonu Yüzüme Kapatması
Giresun Viessmann Doruk Teknik’i, planlanan kombi bağlantısı süreciyle ilgili olarak aradığımda müşteri temsilcisinin ta...vrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüşme sırasında tarafıma “aradık, açmadınız” şeklinde bir ifade kullanıldı. Aramanın spam olarak göründüğünü ve bu nedenle çağrı


Kombinin İlk Açılışının Üç Ay Gecikmesi Ve Termostatın Teslim Edilmemesi
Nisan ayının 30’unda Viessmann Çubuk Şubesi’nden kombi satın aldım. Bu süre içinde doğalgaz onayım verildi, tüm tesisatı...m yapıldı ve şu anda sadece kombinin ilk açılışının yapılmasını bekliyorum. Ancak yaklaşık 3 aydır yetkili servis gelip kombinin ilk açılışını yapmadı ve hâlâ beklemekteyiz. Bu sü
Viessmann Klima Montajı Çok Kötü
Viessmann Klimalarının Montajının Gecikmesi Ve Cemaatin Mağduriyeti
Şanlıurfa Viranşehir’de yeni yapılan TOKİ camisinde Viessmann marka 8 adet klima bulunmaktadır. Bu klimalar en az 2 aydı...r duvara asılı halde durmasına rağmen, tüm bağlantıları hâlâ yapılmamıştır. Bu süre içinde defalarca Viessmann yetkili servisi olan Gaziantep’teki İlke Teknik İklimlendirme Sistem
Malatya Battalgazi'de Kombi Arızası, Servis Teknisyeni Bilgisiz
Malatya Battalgazi’de bulunan Viessmann Vitodens 200 kombim arıza yaptı, pompasında sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine... yetkili servisi aradım ve iki kişi gönderdiler ancak gelen kişiler kombiyi açmayı bile bilmiyordu, cihazla ilgili en temel bilgileri dahi olmadıkları çok belliydi. Bu durum üzeri

Balıkesir Karesi'nde Yetkili Servis Tarafından Alınan Fazla Bakır Boru İçin Tazminat Talebi
Balıkesir Karesi’deki eve 5 Haziran Cuma günü saat 17.30 civarında Viessmann Vitoclima 0-50s 12000 BTU klima montajı yap...ıldı. Kurulumu yapan yetkili servis Arslan Teknik, montaj sonrası bana ait olan fazla kalan bakır boruyu kesip alıp götürdü. Sonradan klima montajı yapan bir arkadaşım, fazla kalan
Sıfır Viessmann Kombide 4 Ayda Tekrar Arıza Ve Garanti Ücreti Sorunu
2024 yılında Viessmann marka kombi satın aldım. Daha 2 yıl dolmadan kombinin içindeki hortumlar patladı ve cihaz garanti... kapsamında tamamen değiştirildi. Ancak sıfır olarak takılan yeni kombi de sadece 4 ay sonra arıza verdi. 20.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu arızada, sıcak suyu açtığımızda pete
Seri Numarası Yanlışlığı Nedeniyle Klimalar Kurulamadı
Wissmann markasından iki adet Vitoclima 050-s •WAA050MFA055 klima ünitesi satın aldım. Kargom bugün teslim edildi ve hem...en kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden cihazların seri numaralarını istediler, ben de cihazların üzerindeki seri numaralarını eksiksiz ve doğru şekilde ilet




Viessmann Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Garanti Uzatması Yanıltıcı
2022 yılında Viessmann Vitodens Trend 25 kombi satın aldım ve yaklaşık 3 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. 2025 yılını...n sonuna doğru cihaz arıza yaptı, servis çağırdım. Servis personeli, böyle bir arızayla ilk kez karşılaştığını, boruların tamamen çatladığını ve bunun üretim hatası olduğunu söyled
Garanti Bitiminden Kısa Sürede İç Hortum Arızası Ve 25 Bin TL Tamir Ücreti Talebi
Viessmann Trend 25 model cihazımın iç hortumu yaklaşık 3 gün önce aniden parlama yaptı. Cihazın garanti süresi sadece 2 ...ay önce bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servise başvurdum ve


Yazlık Kombi Arızası Ve Bayram Sonrası Servis Beklemesiyle Mağduriyet
Geçen yaz yazlığa almış olduğumuz ve sadece 15-20 gün sıcak su kullandığımız Viessmann Vitodens Classic marka kombi, bu ...sezon başında 27.05.2026 tarihinde yazlığa geldiğimiz zaman arıza verdi. Planladığımız bütün bayram tatili soğuk nedeniyle hasta olarak geçiyor. Teknik servis ise sorunun pompa sık


Wi-Fi Modülü Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
Yaklaşık 3 ay önce, 22 Şubat tarihinde Afyon bayisi Çelik Soğutma’dan Viessmann Vitoclima klimayı satın aldım. Ürünü alı...rken Wi-Fi modülünün de olacağı söylenmişti ancak Wi-Fi modülü hiç gelmedi ve o günden bu yana hâlâ bekliyorum. Bu nedenle mağdur oldum. Afyon’daki Çelik Soğutma bayisi ve servis
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27

















