Yanıltıcı İndirim Bilgilendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

19.12.2025 günü saat 15.30 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM içinde bulunan Vicco mağazasına çocuk ayakkabısı almak için gittim. Mağaza görevlileri, ikinci ürünü almam durumunda yüzde 30 indirim uygulanacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek ikinci bir ürün daha seçtim. Kasada fiyatları kontrol...
Vicco Çocuk Ayakkabısı Bir Haftada Deforme Oldu Mağaza İlgisiz Kaldı

28 Mayıs 2025 tarihinde oğlum için doğum günü hediyesi olarak Vicco marka 24 numara, 4 yaş çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Daha önce aynı markayı yeğenlerim de kullandığı ve memnun kaldığımız için güvenerek tercih etmiştik. Ancak ayakkabı kullanılmaya başladıktan sadece bir hafta sonra ön kısmınd...
Vicco Maltepe Piazza Mağazasında İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Vicco Maltepe Piazza mağazasından 30 Kasım tarihinde bir çocuk botu satın aldım. Ertesi gün, yani 1 Aralık’ta ürünü iade etmek için fişimle birlikte mağazaya gittim. Ürünü iade almak istemediklerini, “bakarak alınan ürünlerde iade yapamayız” şeklinde bir gerekçe sundular ve 6502 sayılı kanunu öne sü...
Çocuklara Ve Ailelere Soğuk Davranan Personel Nedeniyle Vicco İstinye Mağazasında Olumsuz Deneyim

İzmir İstinye Vicco mağazasına çocuk ayakkabısı almak için gittiğimizde, çalışanların tutumundan dolayı kendimizi hiç iyi hissetmedik. Çocuklara ve ailelere karşı son derece soğuk, isteksiz ve zoraki çalışıyorlarmış gibi bir tavır sergiliyorlar. Özellikle çocuklara karşı en ufak bir tebessüm, ilgi y...
Vicco İnternetten Alınan Botun Mağazada Değişimi ve Personel Tavrı Sorunu

Vicco internet mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir çift çocuk botu satın aldık. Ürün elimize geçtiğinde bir numara küçük olduğunu gördük. Bunun üzerine Eskişehir vega outlet Vicco mağazasına giderek sadece bir numara büyükle değişim rica ettik. Mağaza çalışanı bizimle ilgilenmediği gibi, azarlar ...
Çocuk Ayakkabısında Ağır Koku Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı
Adana M1 Real Vicco mağazasından hafta başında çocuğuma İlkadım ayakkabısı aldım. Pazartesi günü aldığımız ayakkabı, daha Perşembe günü tüm vestiyeri kokutacak kadar kötü bir koku yapmaya başladı. İki gün giyilmiş bir çocuk ayakkabısının bu kadar ağır koku yapması, hem sağlık hem de kalite açısından...
Aynı Gün İçinde İade Talebim İki Mağaza Arasında Reddedildi Mağdur Oldum

Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasından bugün çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra beğenmediğim için, aynı gün içinde iade etmek istedim. İade için önce Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Vicco mağazasına gittim. Buradaki çalışanlar, ürünü sadece satın aldığım ma...
Kullanılmayan Ayakkabının Yanından Yırtılması Ve İade Sorunu

Ürünü dört ay önce aldım. Kızım sürekli giymemesine rağmen yanından yırtıldı. Garanti süresi devam etmektedir. Vicco'dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Buradan yardımcı olacaklarını düşünüyorum. Giriş yapmaya çalışıyorum ama olmuyor, iade talep ediyorum.
Vicco Ayakkabı 3. Giyişte Soyuldu, İade Talebim Reddedildi!
Vicco markasının Gum Patik Işıklı Phylon spor ayakkabısını yaklaşık 2 ay önce Samsun Piazza Avm’deki Vicco mağazasından aldım. Çocuğum doğduğundan beri sürekli Vicco kullanıyoruz ve bu beşinci ayakkabımız, daha önce hiçbirinde sorun yaşamadık. Ancak bu modelde ayakkabının önü daha üçüncü giyişte soy...
Vicco Mağazada İlgisizlik Ve Personelin Çocuğuma Şiddet İçeren Davranışı Mağduriyet Yaşadım

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı Ve Yorum Engeli Mağduriyeti

06 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kırşehir İlkadım Bebe mağazasından Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının burun kısmı, sadece 3 hafta içinde ciddi şekilde deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyo...
Mağaza Personelinin Küçümseyici Tavrı Güvenimi Sarsdı
10 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00 ile 16:00 arasında Kahramanmaraş Piazza Vicco mağazanıza, iki çocuğum için aldığım botların numara değişimini yapmak üzere gittim. Değişim işlemi sırasında satış temsilcisinin soğuk ve küçümseyici tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle değişim yapmak istediğim bir bo...
Maltepe Park Vicco Mağazasında İlgisiz Personel Deneyimi
Bugün öğlen saatlerinde İstanbul Maltepe Park Vicco mağazasına bebeğimle birlikte ayakkabı almak için gittim. Bebeğim hareketli olduğu için ürünlere zar zor bakabildim. Mağaza personelleri, ben çağırmadan yanıma gelmedi ve ilgisiz davrandılar. Ürünün numarasını sorduğumda ise sadece bakıp tekrar kas...
Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Empati Eksikliği

İzmir Hilltown AVM’deki Vicco mağazasında bugün 3 yaşındaki oğlumla birlikte yaşadığım deneyim beni derinden üzdü. Oğlum ayakkabı denerken, mağaza çalışanı (ismini tam olarak hatırlamıyorum ama sanırım N** K*** idi) oğlumun elinden ayakkabıyı aldı ve oğlum ağlayarak yanıma geldi. Durumu sakin bir şe...
Vicco Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Soğuk Tavırları Rahatsız Ediyor

2 Kasım 2025 tarihinde çocuğum için ayakkabı bakmak amacıyla sık sık alışveriş yaptığım Kayseri Forum’daki Vicco mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağazada çalışan personelin ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Güleryüz göstermediler ve adeta “niye geldiniz? ” der gibi bir tutum sergilediler...
Siparişin Nedensiz İptali Ve Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açık Gösterilmesi Mağduriyeti
29 Ekim 2025 tarihinde eşim D****, vicco.com.tr üzerinden oğlumuz için iki adet bot siparişi verdi (Sipariş No: vs3000182288). Siparişlerimiz Vicco Oddo Hafif Erkek Çocuk Füme Outdoor Bot (Ürün Kodu: 946. F23K. 364-123-32, Beden: 32) ve Vicco Omega Hafif Erkek Çocuk Lacivert Bot (Ürün Kodu: 946. F20...
Personel İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Kocaeli 41 Burada Vicco mağazasında defalarca alışveriş yaptım ve her seferinde personelin ilgisiz ve samimiyetsiz tavırlarıyla karşılaştım. Özellikle A*** Bey isimli çalışan, müşterilere karşı oldukça isteksiz davranıyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum; mağazada kendimi hiç ho...
Mağazada Uygun Ürün Yok, Para İadesi Talebim Reddedildi

23.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Vicco Mersin Mezitli şubesinden çocuğum için 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı dar geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya geri gittim. Mağaza çalışanları, 36 numara çocuk ayakkabısının kendi şubelerinde satılmadığını ve başka bir ürün al...
Vicco Canpark AVM'de Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Alışveriş Yapamadım

21 Ekim 2025 saat 14:00’te İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Vicco mağazasına, bebeğime ilk kez ayakkabı almak için gittim. Kaç numara ayakkabı alacağımı ve hangi modellere bakmam gerektiğini bilmediğimi belirttim, yardım istedim ancak çalışanlar hiç ilgilenmedi. Sorduğum hiçbir soruya cevap verilm...
Su Geçirmez Denilen Çocuk Botları İlk Kullanımda Su Geçirdi Mağaza İade Kabul Etmiyor
Marmara Park Vicco mağazasından yaklaşık iki hafta önce ikizlerim için 2 adet outdoor çocuk botu satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez bir bot istediğimi belirttim ve mağaza çalışanı bu botların kesinlikle su geçirmediğini, bu amaçla üretildiğini söyledi. Ancak botları ilk kez çocuklarıma giydi...
İki Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

18 Eylül 2025 tarihinde Vicco Maltepe Park mağazasından 346. B25Y. 202 model altın/Gold renkli çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün sadece 2 kez giyilmesine rağmen burun kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürü...
Korupark Vicco Mağazasında Ödeme Alındı Ürün Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

Bursa Korupark Vicco mağazasında değişim işlemi sırasında mağdur edildim. Değişim için mağazaya gittiğimde yeni bir ürün seçtim ve aradaki fiyat farkını kredi kartımla ödedim. Ancak ödeme sırasında pos cihazı sistemlerinde sorun yaşandı, buna rağmen kartımdan 1100 TL çekildi. Durumu mağaza çalışanl...
Vicco Mağaza Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim
12.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasına, 5 yaşındaki kızıma bot ve panduf almak için gittim. Mağaza personeline beğendiğimiz botun numarasını sorduğumda, isteksiz ve umursamaz bir tavırla “yok” diyerek cevap verdi. Aynı botun farklı renginde tek...




