Vicco Mağazasında Çocuğa Yönelik Saygısız Davranış Ve Kaba Sözler

03.06.2026 tarihinde saat 17.30 sularında Ankara Nata Vega AVM içindeki Vicco mağazasında 2 yaşındaki çocuğumla birlikte son derece incitici bir olay yaşadım. Çocuğum ayakkabıyı denemek istemediği için ağlıyor, hem beni hem de satıcıyı “denemek istemiyorum” diyerek itiyordu; ben de bunu yapmasını engellemeye çalışıyordum. Bu sırada mağaza görevlisi olarak çalışan S****** Hanım, denediğim ve alacağımı söylediğim ayakkabıyı önümden alarak adeta beni ve çocuğumu mağazadan kovar gibi bir tavırla uzaklaştırdı. Üstelik iki yaşındaki çocuğum için “Benim mağaza elemanımı dövemez” gibi bir ifade kullanarak olayı abartılı ve incitici bir şekilde dile getirdi. Düşünebiliyor musunuz, iki yaşında bir çocuk için böyle bir söylemde bulunuldu.

Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu söylediğimde ise “Nereye istersen oraya şikayet et.” diyerek son derece saygısız bir karşılık verdi. Ayrıca mağazada bulunan uzun tırnaklı esmer kadın satış görevlisiyle de daha önce sorun yaşamış durumdayım. Yaklaşık iki hafta önce aynı mağazada yine çocuğuma karşı hoş olmayan tavırlar sergilemiş, çocuğumu azarlamış ve benim görmediğimi düşünerek çocuğa kaş göz yapmıştı. Bu durum karşısında da rahatsız olup mağazadan çıkmak zorunda kalmıştım.

Bu yaşadıklarım ilk değil ve özellikle bu iki çalışanın, bir çocuk mağazasında çalışmalarına rağmen hoşgörüsüz, kaba ve “işine geliyorsa” tavırları içinde olduklarını düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar hem bir anne olarak hem de müşteri olarak beni çok üzdü ve Vicco markasına olan güvenimi sarstı. Vicco’dan, özellikle isimlerini ve tariflerini belirttiğim bu iki çalışanın tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yaşatılan bu saygısız davranışlardan dolayı özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra bir daha asla bu mağazaya adım atmayı düşünmüyorum.