to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Yenişehir Vicco Pozcu şubesinden aldığımız ayakkabıdaki sorun nedeniyle ürünü firma aracılığıyla incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda ayakkabıdaki problemi “tüketici hatası” diyerek reddettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ve heyet, ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verdi.
Hakem Heyeti kararı lehimize sonuçlandıktan sonra ürünü ve kararı alarak Mersin Yenişehir Vicco Pozcu şubesine gittik. Ancak mağazada bulunan iki erkek çalışan, Tüketici Hakem Heyeti’nin kararını uygulamadıklarını söyleyerek ürün değişimini gerçekleştirmeyi reddetti. Resmi bir kurulun kararına rağmen markanın bu karara uymaması ve mağaza çalışanlarının bu tutumu beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği kararın ivedilikle uygulanarak ayakkabımın aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Vicco ayakkabı firmasından kızım için aldığım ayakkabıyı değiştirmek istediğimi belirttim. Aldığımız ürün aceleye geldiğinden beden ve modelinden dolayı değişim talep ettiğimizde kabul edilmedi. Ürünü seyahat sırasında Mersin'den aldık. Fişi mevcuttur. Başka markalardan aldığımız ürünle...
Çocuklarımın ayak sağlığını korumak amacıyla ortopedik özelliklere sahip Vicco marka ayakkabı satın aldım. Ancak bu markadan beklediğim performansı göremedim. Ayakkabıyı satın alalı 3 hafta geçti ve üründe koku, şekil bozukluğu ve renk değişimi gibi sorunlar meydana geldi. Antalya Özdilek'te yer ala...
26 Eylül tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Vicco mağazasından çocuğuma 26 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, satın aldıktan sadece 4 gün sonra hem sökülmeye hem de soyulmaya başladı. Oysa çocuğum ürünü yalnızca bir kez giymişti. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve ...
09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...
Vicco Marmara Forum şubesinden Mayıs ayında oğluma yaklaşık 1890 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı giymeye başladıktan kısa süre sonra üst kısmının ayağını acıttığını söyledi ve ayakkabıyı 15 gün bile rahatça giyemedi. Bunun üzerine 30 Mart civarında ayakkabıyı fişiyle birlikte ...
Yorumlar