Ayakkabının 1 Saatte Soyulması Ve Yöneticinin Üslupsuz Davranışı

22.03.2026 tarihinde Optimum şubenizden Vicco marka bir çift ayakkabı satın aldım. Sadece 3 gündür, o da yaklaşık 1 saat kadar evde giydirmeme rağmen ayakkabının ön kısmı soyuldu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü aldığım Optimum şubesine götürdüğümde, kendini yönetici olarak tanıtan F***** D**** isimli çalışan hem son derece üslupsuz davrandı hem de yasal hakkım olan iade veya değişim talebimi hiç değerlendirmeden benimle polemiğe girdi. El kadar ayakkabıya 2000 TL ödemiş olmama rağmen mağduriyetimle ilgilenilmedi ve sorun tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasından ve mağaza personelinin tavrından dolayı son derece şikayetçiyim. Ürünün incelemeye gönderilip haftalarca bekletilmesini istemiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek, hiçbir inceleme sürecine tabi tutulmadan ödediğim 2000 TL’nin derhal tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.