to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tivo Güncellemesi Kullanıcı Deneyimini Zorlaştırıyor
Vestel saçma sapan tivo diye bir sisteme geçmiş güya kullanıcıya daha kolay bir kullanım vaat ediyor ama asla kolay değil tam tersi daha da zorlaştırıp sorunlu hale getirmişler. Güncelleme uyarısı gelmişti bir güncelledim her şey değişti. Uygulamalara ulaşamıyorum. Eskiden girdiğim Google, Youtube.com vb. Hiçbir uygulamayı bulamıyorum. Zorla yurt dışı erişime açma izni istiyor. İstemiyorum yahu ne hakla kullanıcıları buna zorlayıp iyice zorlaştırıyorsunuz eski düzenin neyi battı size? Güncellemeyi iptal de edemiyorum. Ben tivo kullanmak istemiyorum! Güncellemez olaydım ya acil eskiye dönmek istiyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Şikayet var'a yazdıktan sonra hemen ertesi gün Vestel tarafından arandım ve istersem yeni bir güncelleme gönderebileceklerini eski sürüme geçebileceğimi söylediler. Yurt dışı izninde bir sorun yaşamayacaksam kalabilir deyince bununla ilgili de açıklama yaptılar. Şu an için bir sorun yok. Müşteri temsilcisi gayet iyiydi. Teşekkürler...
Müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgiliydi sorunu çözdü. Teşekkürler...
