Vestel Markası Kullanılarak Yapılan Sahte Teknik Servis Aramaları Ve SMS'ler Üzerine Şikayet

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Vestel adına aradığını söyleyen sahte bir teknik servis tarafından 0 282 768 69 98 numaralı hattan telefonla arandım. Telefonda, Vestel’den buzdolabı satın aldığımı ve kurulum için geleceğini söyleyerek kendini Vestel teknik servis görevlisi gibi tanıtan bir kişiyle görüştüm. Oysa ben böyle bir talepte bulunmadım ve buzdolabı alımıyla ilgili herhangi bir kurulum randevusu isteğinde bulunmamıştım.

Ayrıca arama öncesinde veya sonrasında Vestel adıyla gelen SMS mesajları da aldım ve bu nedenle aramanın gerçekten Vestel kaynaklı olup olmadığı konusunda kafam daha da karıştı. İstenirse bu mesajların görsellerini de ekleyebilirim. Arayan 0 282 768 69 98 numarasını Google’da arattığımda ise Tekirdağ’da bir konum görünüyor, fakat konum görselinde Vestel’e ait herhangi bir yer olmadığı, ücra bir mahalle gibi durduğu için şüphem daha da arttı.

Karşı tarafın gerçek bir Vestel yetkilisi olmadığından şüphelendiğim için kişisel bilgilerimi paylaşmadım, herhangi bir ücret ya da bilgi talebine izin vermeden görüşmeyi sonlandırdım. Şu ana kadar tekrar aramadılar ancak bu arama ve mesajların başka insanlara da ulaşıp mağduriyet oluşturmasından endişe duyuyorum.

Vestel’in marka adı kullanılarak ya da Vestel adıyla mesaj gönderilerek insanlara bu şekilde sahte teknik servis aramaları yapılmasının engellenmesi, gerekli incelemelerin yapılarak bu tip dolandırıcılık girişimlerine karşı acilen önlem alınması için gereğini rica ediyorum. Kimsenin canı yanmadan Vestel’in bu duruma müdahale edip kullanıcılarını bilgilendirmesini ve müşterilerini koruyacak adımlar atmasını bekliyorum.