to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimanın Dış Ünitesindeki Şiddetli Gürültü Şikayeti
Diyarbakır Sur ilçesindeki evimizde kullandığımız Vestel klimayı geçen sene satın aldık ve kurulduğu ilk günden beri dış ünitesinden ciddi derecede rahatsız edici bir gürültü geliyor. Aynı markaya ait iki farklı klimamız daha var ve onlarda böyle bir ses problemi yaşanmıyor, bu nedenle durumun normal olmadığını düşünüyoruz.
Geçen yaz yetkili servisi çağırdığımızda, yapılan kontrolde dış ünitenin sesinin normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sonbahar ve kış aylarında klimayı kullanmadığımız için konu bir süre gündemimizden çıktı ancak havaların ısınmasıyla klimayı tekrar kullanmaya başladığımızda aynı gürültü sorunu devam etti. Hem bizim için hem de komşularımız için ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Vestel’den beklentim, bu gürültü sorununun ciddiyetle incelenmesi, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılması ve sorun gerçekten dış üniteden kaynaklanıyorsa dış ünitenin değiştirilmesi ya da gürültüyü kesecek kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Gürültünün kabul edilebilir seviyeye indirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
