to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım Vestel lightfry XXL fritözün iç tablasındaki plastik aksam zamanla koptu ve hazne tam olarak oturmamaya başladı. Kullanmaya devam ettikçe fan sesi belirgin şekilde arttı ve cihazdan rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Son olarak da kilit mekanizması kırıldığı için ürün tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünü aldıktan sonraki ilk birkaç ay içinde ses sorunu ortaya çıkmışken, yaklaşık 6–8 ay sonrasında malzeme aksamlarında aşınmalar başladı ve yaklaşık 2,5 sene sonunda cihaz kullanılmaz durumda kaldı. Ürünün malzeme dayanıklılığı ve uzun ömürlülüğü beklentimin oldukça altında kaldı.
Ürünü Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden, vestel.com.tr adresinden satın aldım ve ek bir garanti paketi yaptırmadım. Yaşadığım sorunları ve deneyimimi diğer tüketiciler de bilinsin diye Vestel’in kendi sitesinde ürün sayfasına yorum olarak yazmak istedim; ancak yorumum olumsuz olduğu için yayımlanmadı. Bu durum, hem gerçek kullanıcı deneyimlerinin görünür olmaması hem de tüketicilerin şeffaf şekilde bilgi alamaması açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Vestel’den, öncelikle ürünle ilgili yaşadığım bu dayanıklılık problemine yönelik olarak makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını, ayrıca gerçek kullanıcı deneyimlerinin, olumsuz olsa dahi sansürlenmeden yayımlanmasını ve yorumumun onaylanarak görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.
15.02.2024 tarihinde Vestel Lightfry XXL modelini satın aldım. Ancak cihaz çalışırken sanki bir çamaşır makinesi gibi gürültülü sesler çıkarmaya başladı ve ürünleri pişirmiyor. Ürün, bana depodan teslim edildi; fakat kutusunu açtığımda, içerisinden yemek kitabının çıkmadığını fark ettim. Kutunun dah...
Vestel Airfryer XXL cihazı hediye olarak alındı, bize kusurlu ürün gönderildi. Değişimi 1 aydan fazla sürdü. Daha sonra yeni gelen ürünü 1 ay kullanmadan ürün prizde başlığı yandı. Evde annem başlığını değiştirdi, ürün açıldı ama tuşları çalışmıyordu. Servise gönderdik ama evde başlık değiştirdiğimi...
Vestel markasının bir hava fritözünü kullanıyorum. Marka ve model bilgilerini bilmiyorum ancak 3 litrelik küçük bir ürün. İçine yiyecek koyduğum hazne soyulmaya ve paslanmaya başladı. Cihaz yemekleri iyi pişiriyor ama bu durum can sıkıcı. Model ve markayı kontrol edip yazarım, garantisi hala devam e...
Vestel'den Airfry aldım, ancak ürün tarafıma baştan kusurlu şekilde ulaştı. Bunu asla kabul etmediler. Benim faturalarım, aldığım kayıtlar, her şey mevcut, videolar da mevcut. Getirenlerin çalışmaları, üslubu, her şeyi bende mevcut.
Yorumlar