to read complaints and reviews, or file yours.Daewoo Klimamın Hatalı Kurulumu Ve Servis İhmali
17.06.2026 Tarihinde daewoo 12 BTU klima satın almış bulunmaktayım. Montaj ve kurulum için servis talep ettim.
Klima kurulumuna servisten olmayan kişiler geldi ve klimayı kuramayacaklarını bildirdiler. Ben neden diye sorduğumda ise klimanın yeri zor buraya kuramayız dediler. Daha sonra birileri ile görüşüp kendi rızaları ile klimayı kurdular.
Kurulum aşamasında klima kapağını kırıp duvarımı patlattılar. Sıfır aldığım klimanın vidalarını bağlamadan gittiler. Sıfır klimanın yan kapağını kırdılar. Klimadan gaz kaçak sesi geldi. Kurulum bittikten sonra benden imza dahi almadılar.
Gittikten 15 dakika sonra klima arıza verdi ve motor durdu Ve aralıklı çalıştı. Motor durup durup çalıştı. Kendilerini aradığımda ne halin var ise gör. Git servisi ara dediler.
Müşteri hizmetlerini aradım ertesi gün Gaziantep M*********** yetkili servisinden birisi geldi arızayı anlattım. Beklemesini talep ettim Arızayı görmesi için sert bir tavırla ‘’senin kliman ile uğraşamam ölçüm yapıp gideceğim’’ diyerek Acele bir şekilde ölçüm yaptı Ve yalan yanlış videolar çekerek yalan yanlış ölçümler yaparak Arızayı çözmedi ve gitti. Daha sonrasında iş yoğunluğumdan dolayı klimayı çalıştırmadım. Zor şartlar altında sıcak ile iç içe bir şekilde çalışmamı sürdürdüm.
01.07.2026 tarihinde ve 02.07.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım arıza için servis talep ettim. Sıfır cihaz aldım rezil oldum.
Tekrardan arkadaşlar gelmeye bile lüzum görmediler. Servis numarası ile aramadan şahsi numaradan arayarak gelmeyeceğini klimada sorun olmadığını belirttiler. Kim gelirse gelsin o klimaya kimse beni getiremez dedi. İş emrini yalan yanlış bahanelerle kapattılar.
Şikayette bulundum müşteri hizmetlerine fakat kimse dönüş sağlamadı. Zor durumdayım
Şu an klima karşımda ve durup durup çalışıyor. Kaderimle baş başa bırakıldım. Lütfen arızanın giderilmesini talep ediyorum. Zor durumdayım anlayın.
Bugün aramamda ise Gaziantep yetkili servisi M*********** ile görüştüğümde ne yaparsan yap servis gönderemem dedi. Operatör S*** hanımdan şikayetçiyim. Benim vaktim değerli ben arıza olmasa neden arıyayım.
Gaziantep yetkili servisi M***********’ndan ve servis çalışanlarından şikayetçiyim.
Hakkımı korumak için her türlü yasal yola başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
