Siparişim 17 Gün Bekliyor, Kargo Bilgisi Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.55’te Venüs. Design internet sitesi üzerinden bir adet şifon kumaş pembe takım, taşlı nazar kalp kolye seti (Gold) ve plaka harf charm k satın aldım. Toplamda 2.279,26 TL tutarında ödememi kartla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 459MF3432F olarak iletildi.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında bilgi verildi. Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Sitede yer alan mail adresine de durumu bildirmek istedim ancak mail adresi hatalı göründüğü için mailim gönderilemedi.

Hem ödediğim tutarın azımsanacak bir miktar olmaması hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu elimden geldiğince ilgili tüm yerlere taşıyacağımı ve şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.