Yanlış Harfli Saç Aksesuarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Venüs Design’dan 11.09.2026 tarihinde bir harfli saç aksesuarı sipariş ettim, ürün 12.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen üründeki harf, sipariş verdiğim harften tamamen farklıydı.

Hemen ardından hem Instagram üzerinden hem de sitelerindeki destek formu üzerinden yanlış ürünle ilgili durumu ilettim. Yaklaşık 5–6 gündür defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. İletişim kurulamaması ve mesajların cevapsız bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yanlış gönderilen harfli saç aksesuarının, sipariş ettiğim doğru harfle ve aynı modelde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilip bu değişim sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.