İade Süreci Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 1400 TL Geri Ödeme Talebi

13.06.2026 tarihinde Venusdesignn adlı internet sitesinden yaklaşık 1.400 TL tutarında set yüzük satın aldım ve ürün 15.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yüzüklerin bedenleri parmağıma uymadığı için ve diğer ürünleri de beğenmediğim için iade etmek istedim.

Site üzerinde iade kodu veya iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir alan bulamadım. Sitede iade bölümü olduğu için özellikle bu siteden alışveriş yapmıştım ancak iade süreciyle ilgili net bir yönlendirme yok. Firma ile iletişime geçmek için sitede telefon numarası bulunmadığından kendilerine hem mail attım hem de Instagram üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.

Ürünleri iade edip ödediğim yaklaşık 1.400 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin, sitede belirtilen iade koşullarına uygun şekilde, hızlı ve sorunsuz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.