Vatkalı müşteri hizmetleri

Vatkalı’nın kendi internet mağazasından 3 Ocak’ta bir ceket satın aldım, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Beden büyük geldiği için iade etmek istiyorum ancak üye olmadan alışveriş yaptığım için sistem üzerinden iade işlemi yapamıyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaş...

Vatkalı adlı firmadan 31 Ocak tarihinde 5980502 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 3 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ yola bile çıkmadı ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu nedenle, kargonun yarın elime ulaşması gereken tarihte...

Vatkalı isimli mağazadan Cumartesi günü verdiğim siparişim, 29 Ocak Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kargoya verilmiştir. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak belirtilmiş ve ayrıca 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşılmıştır. Bugün 5 Ş...

Vatkalı’dan bugün teslim aldığım kargoda, sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Beklediğim ürünle gelen ürünün hiçbir şekilde alakası yok. Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmak için verdikleri numaraları aradım, ancak hatta bağlanamadan uzun süre bekletildim ve h...

Vatkalı internet sitesinden vtk25-118-02-3 kodlu siyah renk apolet detaylı düğmeli kabanı 4.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve 08.01.2026 tarihinde DHL kargoyla firmaya iade olarak geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ve sistemde iadenin işleme alındığı...

Vatkalı sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra hesabımda 'kargoya verildi' olarak görünüyordu, ancak kargo takip kısmında nerede olduğu belirtilmemişti. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerine yazdım, siparişimin kargoda olduğu söylendi. Ancak ben yazdıktan sonra kargoya verildi ve kargod...