Vatkalı’dan İade Edilen Maxi Etek İçin Geri Ödeme Gecikmesi Hakkında Açıklama İsteği

Vatkalı’dan aldığım “Flap detaylı maxi etek – Premium Edition” ürünü için, bedeni büyük geldiği için 16.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Siparişim 6083460 numaralı ve 1074 TL’lik bu iade, sistemde hâlâ “Geri ödeme bekleniyor” olarak görünüyor.

Aradan yaklaşık 2 haftadır geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de param iade ediliyor. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda sadece “yatacak” denilerek oyalanıyorum, kimse somut bir tarih ya da açıklama yapmıyor. Ürün geri alınmasına rağmen paramın hâlâ kartıma yatırılmamış olması kabul edilemez.

İademin herhangi bir ek gerekçe olmadan bu şekilde bekletilmesini istemiyorum. 1074 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edildiği bilgisinin tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.