Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Sipariş
Kargo İptali Ve Sipariş Durumu Çelişkisi: İade Yapılamıyor

ID:36050677

Kargo İptali Ve Sipariş Durumu Çelişkisi: İade Yapılamıyor

Buse

Vatan Bilgisayar

21 Mayıs 12:59

10.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Braun Silk Expert Pro-5 pl5146 IPL cihazını spr33997424 numaralı sipariş ile satın aldım. Sistem üzerinde ürün hâlâ “kargoda” gözüküyor olmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin’in müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iptal edildiğini söylediler.

Yaklaşık 5 gündür Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Ayrıca iade talebinde bulunmama rağmen iade yapılamayacağı ifade ediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem Kolay Gelsin tarafında “iptal” bilgisi verilirken, Vatan Bilgisayar sisteminde ürünün hâlâ kargoda görünmesi ve buna rağmen iademin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün tarafıma teslim edilmediği ve kargo firması iptal bilgisi verdiği için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar

21 Mayıs 16:56 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

Cengiz

Vatan Bilgisayar

02 Ocak 20:50

770

Vatan Bilgisayar’dan 28.12.2025 tarihinde Ankara çıkışlı olacak şekilde bir bilgisayar siparişi verdim, sipariş numaram spr31530560. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez arama yaptım, mesaj attım, şikayette bulundum; ancak her s...

ankara-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yaniltici-kargo-bilgileri-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Bir Ayı Geçti

Taşkın

Vatan Bilgisayar

20 Kasım 2025 16:10

274

21 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Next2000 uydu cihazı siparişi verdim (Sipariş No: spr30228430). Ürün, Kolay Gelsin adlı kargo şirketine verilmiş ancak 4 gün boyunca teslim edilmedi. Kargo şirketini birkaç kez aradığımda, “Kargonuzda karışıklık olmuş, bulursak getireceğiz” ş...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Ürün Teslim Edildi Olarak İşlendi

Emre

Vatan Bilgisayar

12 Mart 14:42

322

"Firma kısa süre içerisinde arayarak durum hakkında bilgilendirme yaptı ve sorun çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim."

2 Destek

Vatan Bilgisayar Siparişim Gecikti, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Fatih

Vatan Bilgisayar

04 Aralık 2025 20:13

684

27.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verildi ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir teknoloji firmasıyla çalışıp basit bir kargo sürecini 5 günde hâlâ sonuçlandıramamaları, Vatan Bilgisayar’dan...

1 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Ayşegül

Vatan Bilgisayar

13 Aralık 2025 22:53

721

Vatan Bilgisayar üzerinden 6 Aralık tarihinde spr31116595 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık’ta faturası kesilmesine rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemi de bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipar...

1 Destek