İade Sürecinde 34 Gün Bekletilme Müşteriyi Mağdur Ediyor

2 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt Güzelyurt Vatan Bilgisayar mağazasından teşhir ürünü olarak Tenda a-23 internet sinyal dağıtıcı satın aldım. Ürünü ev...

2 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt Güzelyurt Vatan Bilgisayar mağazasından teşhir ürünü olarak Tenda a-23 internet sinyal dağıtıcı satın aldım. Ürünü ev...

Düzce Krem Park AVM iş merkezinde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 03/01/2026 tarihinde, fatura numarası dzc2026000000258 olan işlemle Remington s5505 Pro ceramic Ultra saç düzleştiricisini yeğenime yılbaşı hediyesi olarak satın aldım. Ürün hediye olduğu için doğal olarak kutusu sonradan açıldı...

04.01.2026 tarihinde saat 17.07 civarında haliç Cevahir AVM'nin eksi katında bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından LG marka 25MS500 model bir monitör satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eve gelip monitörün bağlantılarını yaptıktan sonra, ürünün belirtilen özelliklerini karşılamadığını ve gö...

30 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vatan Bilgisayar şubesinden eşimin satın aldığı Honor v9 tablet ile ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim ürünü alırken personele defalarca “Üründe bir sıkıntı yok değil mi, sıfır ürün mü? ” diye sormasına rağmen, kendisine herhangi b...

30 Kasım 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vatan Bilgisayar şubesinden eşimin satın aldığı Honor v9 tablet ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Eşim ürünü alırken personellere defalarca “üründe bir sıkıntı yok değil mi, sıfır ürün mü” diye sormasına rağmen, kendisine herhangi bir sorun olmadığı ...

27.12.2025 tarihinde Aydın ilinde bulunan Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden teşhir ürünü olarak SEG 43rb900 model bir televizyon satın aldım. Ürünü 10.000 TL Nakit ödeyerek aldım. Televizyonu aynı gün evde denediğimde ekranın gelmediğini ve cihazın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hiç vakit ...
28.12.2025 tarihinde saat 12.56 sularında Vatan Bilgisayar İzmir Karşıyaka şubesini telefonla arayarak Apple USB-C EarPods kulaklık hakkında bilgi aldım. Telefonda ürünün mağazada mevcut olduğu ve yalnızca bir adet kaldığı tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık elli beş dakika sonra...

22.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sancaktepe Sarıgazi şubesine giderek Honor Pad 10 tablet satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 15.999 TL olmasına rağmen, kasada kartımdan 16.999 TL çekildiğini gördüm ve bu nedenle ürünü aynı gün, aynı saat içinde iade ettim. Fiyat farkını sorduğumda, etiket üzeri...

17 Aralık’ta Vatan Bilgisayar’dan JBL marka bir kulaklık sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünün ikinci el ve teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Hediye olarak almıştım ve bu şekilde çıkması beni son derece utandırdı; sanki karşı tarafa teşhir ürünü hediye etmişim gibi bir durum oluştu. G...

28.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Philips marka bir el blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra haznesinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşünüp iade talebi oluşturdum. Ürün inceleme için yetkili servise gönderildi...

Vatan Bilgisayar’dan Logitech mx Keys Mini Minimalist Kablosuz Bluetooth Aydınlatmalı Türkçe q Klavye (siyah) satın aldım. Ürün tarafıma tüm etiketleri açılmış, hatta şarj kablosu kısmı dahi açılmış şekilde teslim edildi. Ürün kutusunda sonradan atıldığı çok net belli olan bir bantlama vardı ve içer...

Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden teşhir ürünü olarak TCL 55c755 model televizyon satın aldım. Ürünü birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra Aralık 2025 itibarıyla televizyon bir süre çalıştıktan sonra tamamen açılmamaya başladı ve ürünü artık kullanamaz hale geldim. Bu durum, teşhir...

Forum İstanbul AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 13 Aralık'da Philips xb2123/09 2000 serisi bir elektrik süpürgesi satın aldık. Ürünü 5.799 TL ödeyerek kredi kartıyla aldık; alışverişe ait fatura numaramız FRI2025000064791’dir. Mağazada sadece teşhir ürününü görsel olarak görebildik, çalıştırıp...

12 Aralık akşamı saat 19.00’dan sonra çocuklarımla birlikte Vatan Bilgisayar Trabzon Değirmendere şubesine kulaklık bakmak için gittim. Teşhirde gördüğüm Anker 20i model kulaklığın fiyatı uygundu, bu nedenle fiyatı sormak istedim. Satışta bulunan iki bayan çalışan yardımcı oldular, fakat etiketteki ...
10/12/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Nata Vega şubesinden 119.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 256 GB turuncu renk telefon satın aldım. Satış sırasında ayrıca telefon kılıfı ve ekran koruyucu almak istediğimi belirttim. Görevliye kılıfın kalitesini sorduğumda, ürünün Apple’ın orijinal kılıf...

30.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden Logitech Brio 300 model webcam satın aldım. Ürün tarafıma 'sıfır' olarak satıldı; ancak kutuyu evde açtığımda ürünün bariz şekilde daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, yani ikinci el/teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü...

1 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden SPR31011728 numaralı siparişimle Philips Lattego 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken gres yağının kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Oysa ürün ...
01.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziantep Gazimuhtar şubesine kulaklık almak için gittim; ancak akıllı saat reyonunda yaşadıklarım sebebiyle ciddi anlamda güvensizlik duydum. Huawei marka bir akıllı saatin piyasa fiyatının 3.000–3.500 TL bandında olduğunu biliyorken, mağazada ürünün etiket fiy...
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden MSI RTX 5070 Ti Gaming Trio ekran kartı siparişi verdim. Siparişi 28’inde oluşturdum, ürün 2’sinde elime ulaştı. Siparişi vermeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bana iade ya da teşhir ürün gönderilmeyeceğini, kutunun kapalı ve ürünün sıfır olac...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden geçen hafta Sinbo marka yumurta haşlama makinesi satın aldım. Elime ulaşan ürünün teşhir ürünü olduğunu, üzerinde çizikler ve çeşitli deformeler bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün teşhir ve kusurlu gelmesi üzerine iade talebin...

18.11.2025 tarihinde başlayan ve 28.11.2025 tarihine kadar devam eden süreçte, Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig CG7981 tost makinesi almak istedim. Ancak neredeyse her seferinde bana teşhir ürünü, teşhir değilmiş gibi vermeye çalıştılar. Toplamda 3.909 TL ödemeyi kredi kartına 3...

26.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı, İstanbul yolu üzerindeki Vatan Bilgisayar şubesine grafik tablet almak için gittim. Mağazada sadece bir marka grafik tablet olduğunu söylediler, ancak ürünü ne teşhirde görebildim ne de kutusunun açılmasına izin verildi. ...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Oral-B Pro Series 3 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kargo kutusu zaten yıpranmış ve özensiz bir şekilde gelmişti. Asıl sorun ise ürün kutusunu açtığımda ortaya çıktı; kutu üzerinde herhangi bir güvenlik bandı yoktu ve ambalajın da...

Merhaba bugün 16.11.2025 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar'a Samsung s25 telefon almak için gittiğimde satış danışmanı ne bilgi verdi ne de ilgilendi, ben teşhirdeki s25 telefona bakmak istedim şarjı olmadığını söyledi daha sonra da bozuk olduğunu söyledi. Hiçbir şekilde ilgilenmediler telefon a...