Görünüm          
124 şikayet listeleniyor

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri çok sıkıntılı. Cihaz verdik servise 1 ayda ancak geldi. Teslim almaya geldik mağazada 15 personel var teknik servis elemanı müşteriye bakıyor yarım saat de öyle bekledik. Bir daha alışveriş yapmam Denizli merkez şube elemanları da kaba.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş pizza şubesinden aldığım Vestel Venüs E3 çok ısınıyor. Satış görevlisi M*** G. beni aldattı ısınma problemi yok dedi. Mağaza müşteri hizmetleri görevliniz hiçbir şekilde iade ve değişim hakkım olmadığını belirterek beni başından savdı. Ben hakkımı her şekilde arayacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2018 tarihinde Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile yılan hikayesine dönen ve yaklaşık 1 aydır yaptık yapıyoruz diye oyalayıp bir türlü teslim edilemeyen cihazımla alakalı problemimle ilgili müşteri hizmetlerindeki bir bayanla cihazım ile ilgili yapmış olduğum görüşmede son derece saygısız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.04.2018 tarihinde Vatan Bilgisayara ayıplı ürün iadesi talebinde bulundum. 28.04.2018 tarihinde Asus tarafından haklı bulundum ve para iadesi ya da değişim için Vatan Bilgisayara başvurmam yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. 01.05.2018 tarihinde Kayseri İpekyol AVM şubesinde bulunan Vatan Bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Annemin Vatan Bilgisayar'dan 29.06.2018 tarihi saat 14.40 aldığı Vestel marka telefonun sim kartı okumaması sebebiyle saat 21'de alınan Ümitköy şubenize tekrar gittik ve iadesini istedik. Ve yeni daha pahalı bir telefon aldık. Bugün Vestel'den aradılar ve sim kart girişinin kırık olduğunu bunun da m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Akbatı AVM ana giriş kapısında çalışmakta olan 25.06.2018 tarihinde saat 14:19'da aradım, oradaki S**P** denen çalışan şahıs ben telefonla arayıp şunu soruyordum; benim Mikado marka bir ürün bir şey var tam olarak anlatmama fırsat vermeden saygısız şahıs beni çok sinirlen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aoc g2260vwq6 monitör aldım. Monitörün ses çıkışından ses zayıf geliyor ve monitör de ince sinir bozucu bir cızırtı sesi var. Müşteri hizmetlerini aradım, saygısız bir müşteri hizmetleri personelleri var. İlgi hizmet sıfır, şube numarası diye bana kapalı olan bir hat numarası verdi. Tekrar geri arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 Şubat saat 15.17'de Vatan Bilgisayar Bornova şubesinden satış temsilcisinin yanıltıcı yorumlarıyla aldığım Reeder P12s model telefon 5 saat bile olmadan kendi kamerası kasmaya başladı. Fotoğraf çektikten 3, 4 sn. sonra fark edip yanlış açıyı çekim yapıyor. Instagram'da zoom yapılmıyor ve storylerd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce Vatan Bilgisayar'ın sitesindeki hazır sistemlerden birini almaya karar verdim. Görüştüğüm 4 şube gelip ödemeyi yaptığımda parçaların başka şubelerden getirtebileceklerini söyledi, müşteri hizmetleri dahil. Kadir Has Şubesi'ne gittiğimde böyle bir uygulama olduğun, ancak ekran kartı şubeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arızalanan monitörümü müşteri hizmetlerine götürdüğümde ürünün 24 ay garantisi olduğunu ve ürününüzün garantisinin dolduğunu bakamayacağını söyleyip gitti. 2 gün sonra Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden baktığımda ürünün 36 ay süresi olduğunu gördüm. Bu kadar bilgisiz, müşteri memnuniyetinden u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.01.2018 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM'de Vatan Bilgisayar'dan bir telefon aldım telefonun hiç sorunu yok ancak; telefon benim aradığım şartlara uyum göstermemektedir. Herhangi bir uygulama veya teli kutusundan dahi çıkarmadım sadece oradaki personel kurulumunu yaptı. Ancak ertesi gün gidip telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'a Epson L565 ürününü almaya gittim. Oradaki görevliye benzer özelliklerde başka bir model önerisi olup olmadığını sordum, beni Canon'a yönlendirdi. Sunduğu gerekçeler ise, baskı kalitesinin daha iyi olduğu, renklerde sararma solma olmayacağı yönündeydi. İhtiyacımızın o olmadığını of...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir gün öncesine kadar iPhone 7 satın aldığım Vatan Bilgisayar'dan 2 gün önce indirimli olan fiyat yani 2,999 o gün eski fiyatına dönmüş (3,299) ve çalışan personele sorduğumda fiyat düşmez tekrar diye söyledi ve bugün fiyat yine indirime girmiş. Müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir şey yapamay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar'da stokta görünen ürünü saklayıp istediği müşteriye veren elemanları ve müşteri hizmetlerinin umursamaz tavırları tüketici olarak beni çok üzdü. Vatan Bilgisayar'a bu politikasını hiç yakıştıramadım. Üründe MSI rx580 8 GB ekran kartı. Madem stokta görünüyor yok deyip başkasına neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1ms0190585 servis numarasıyla 10.10.2017 tarihinde Vatan Topkapı müşteri hizmetlerine bıraktığım arızalı ürünü Asus Zenfone 2 GSM telefonumu 27.10.2017 tarihinde tamiri bitip kurye ile gönderildiği beyan edildi. Ürün personeliniz tarafından bizde yok diyerek tarafıma teslimatı yapılmamaktadır. Müdür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmak hayatımda yaptığım en büyük hataydı. 1 ürün aldım bozuk çıktı. Sonra değişim kuponu verdiler başka ürün aldım bozuk, bir daha aldım bozuk en sonunda yine müşteri hizmetlerine indim sıra var sıradakilerin biriyle sohbet etmeye başladım her lafımda H** adlı kişi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme