Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri personel

12.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 12 Pro Max için orijinal kılıf satın aldım. Mağaza personeli ürünü bana göstermek için kutusunu açtı ve ürünü önerdi. Sadece bir kez denemek amacıyla kılıfı telefona taktım, ancak elden kaydığı ve kullanışsız olduğu ...

09.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden LG 75NANO80A6B 75 inç televizyon satın aldım. 54 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5076 Sokak adresine yapılmasını istedim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen televiz...

06.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online alışveriş platformunda iPhone 12 model cep telefonum için takas desteği almak istedim. 643714125102 referans numaralı işlemde, cihazımda sadece küçük bir alanda çizikler olmasına rağmen personel tarafından ön yargılı bir şekilde değerlendirilerek tamam...

17.10.2025'te internet servis sağlayıcımın yönlendirmesiyle Vatan'dan Tenda v12 marka modem aldım, çünkü evde internet kesikti. Aynı gün, sorunun evin dışında kesik olan kablodan kaynaklandığını fark ettim. 19'unda mağazaya yolum düşünce, modemi hiç kullanmadan geri götürdüm ancak iade almadılar ve ...

27 Ekim 2025 tarihinde Van ilinde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından oppo A6Pro marka bir telefon satın aldım. Satış görevlisine özellikle 5g desteği olup olmadığını sordum ve hem kendisi hem de başka bir çalışan 5g’yi desteklediğini belirtti. Ürünün özellik kartı olmadığını sorduğumda ise telefo...

24 Ağustos 2025 tarihinde Dreame L10s Pro model robot süpürgemin çekim gücü düşüşü ve mop pedlerinin ıslanmaması şikayetiyle İzmir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasına bıraktım. 5 Eylül'de onarımın tamamlandığı bilgisi verildi ve ürünü teslim aldım, ancak şikayetim devam ettiği için 10 Eylül'de tekra...

27.10.2025 tarihinde Adana/Çukurova Vatan Bilgisayar şubesine iPhone 17 Pro almak için gittim. Ürün mağazaya gelmişti; ancak bana zorunlu olarak 20 bin tl tutarında kasko yaptırmam gerektiği, aksi takdirde telefonu satamayacakları söylendi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili mağaza person...

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Şubesi’nden Sony ZV-E10 model fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yanlış ürün tercihi yaptığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve aynı zamanda...

19.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira Alışveriş Merkezi’nde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Eski telefonum olan Samsung a36 modelini, mağazada başlatılan "eskiyi getir yeniyi götür" kampanyası kapsamında yeni bir Samsung a36 ile değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanl...

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan Oppo Pro 5 model telefon satın aldım. Ancak daha ilk günden şarj cihazında aşırı ısınma problemi yaşadım. Şarj cihazı, telefon tam dolmadan çok fazla ısınıyor ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca şarj cihazının üzerinde Oppo...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00-12.30 civarında Yalova Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Vatan Bilgisayar mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İ**** isimli personelden Epson L3260 model yazıcı almak istedim. Ellerinde sadece teşhir ürünü kaldığını belirttiler. Teşhir ürünü olduğu...

28 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık 5 saat önce Bursa Kent Meydanı AVM Vatan Bilgisayar şubesine ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak ve bir ürün almak için gittim. Şubede çalışan personeller, benimle dalga geçer gibi davrandı ve işlemlerim için sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Önce kredinin verileb...

25.09.2025 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Macbook ve Magic Mouse satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarına, Type-C çıkışlı dönüştürücü ile farklı bir mouse kullanılıp kullanılamayacağını sordum ve “hayır” cevabını aldım. Daha sonra başka bir çalışan, mağazada bu ürünün ...

21.09.2025 tarihinde Rize Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 ve adaptör satın aldım. Ziraat Bankası kredi kartımla 50.868 TL’lik alışverişimde, bankanın “50 bin tl ve üzeri alışverişe 3.000 TL ParaPuan” kampanyasından faydalanmak istedim. Kasadaki personele, 50.000 TL’yi kredi kartımdan, k...

16.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar mağazasından Oppo Reno model cep telefonu satın aldık. Mağaza kapanmasına kısa bir süre kala yapılan bu alışverişte, mağaza personeli tarafından cihazın kutusu açılarak ekran koruyucu takıldı ve ürün bize teslim edildi. Biz ürünü teslim aldıktan s...

12.09.2025 tarihinde Konya Selçuker şubesinden Philips TAT2236 model kulaklık satın aldım. Eve geldiğimde sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ancak yetkili personel, iade işleminin mümkün olmadığını belirtti. Tüketici Hakları kapsamında 14 ...

14.09.2025 tarihinde Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Arzum Shake'n Take Joy mini blender, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak yalnızca üç gün sonra tekrar kullanmak istediğimde çalışmadı. Ürünü aynı mağazaya saat 14.30’da götürdüm. Mağazadaki müşteri hizmetleri personelinin ilgisiz ve yardı...

06.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sivas şubesinden iki adet Lenovo Legion 24 inç monitör satın almak için mağazaya gittik. Asus ve Lenovo marka monitörlerle ilgilendiğimizi belirtmemize rağmen, çalışanlar ısrarla LG marka monitör almamız gerektiğini, LG'nin ekran üreticisi olduğu gibi ifadelerle...

Vatan’dan internet üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, elime ulaştığında üzerinde çizikler ve lekeler vardı. Ürünün etiketi bile açılmamıştı, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

07.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kipa AVM şubesinden Apple airtag (mx532tu/a) satın aldım. Ürünü, kızımın okul servisiyle gidiş gelişlerinde konumunu takip edebilmek amacıyla aldım ve mağazada, ürünle ilgili bilgim olmadığını belirterek kurulumunu personel yardımıyla gerçekleştirdim. Ancak küçü...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 1 hafta önce outlet kategorisinden iPad 9. Nesil 256GB Wi-Fi 10.2'' Retina Ekran Space Gray tablet satın aldım (Sipariş No: 3497104SPR29181325). Ürün elime ulaştığında, kargo paketi çok özensizdi; tablet kendi kutusundan çıkmış şekilde, sadece kargo paketinin ...

01.04.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock S7 robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, mevcut garantiye ek olarak ücret karşılığı 1 yıllık kasko sigortası önerildi ve bu sigorta kapsamında hiçbir şart aranmadan bir defaya mahsus batarya değişimi hakkım olduğu...

Vatan Bilgisayar Samsun Piazza şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce iPhone 14 cihazım için 'ömürlük ekran koruyucu' olarak satılan bir ürün aldım. Satış sırasında, ekran koruyucunun istediğim kadar ücretsiz değiştirilebileceği söylendi. Ancak şimdi ekran koruyucumu değiştirmek istediğimde, personel bu h...

Ekim 2024’te Vatan Bilgisayar T***** C**** Bulvarı şubesinden kapalı kutu, sıfır olarak Xiaomi 14T Pro model telefon satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram: ASI2024000031752. Cihaz için 42.999 TL ödeme yaptım ve garanti sürem devam etmektedir. Yaklaşık 10 aydır kullandığım bu cihazla i...