Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Vatan’dan internet üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, elime ulaştığında üzerinde çizikler ve lekeler vardı. Ürünün etiketi bile açılmamıştı, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Yönlendirdik” diyerek geçiştiriyorlar, iade birimi ise hala bana ulaşmadı.

Sipariş numaram: 1051129816. 1311 TL ödediğim bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Personel eksikliği varsa lütfen gerekli önlemler alın, müşteriyi bu kadar bekletmek kabul edilemez.