Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Kampanya
Kilitli Ve Kullanılamaz İpad Gönderildi, Destek Sağlanmadı

ID:33626913

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Kilitli Ve Kullanılamaz İpad Gönderildi, Destek Sağlanmadı

Resul

Vatan Bilgisayar

09 Eylül 2025 23:46

744

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 1 hafta önce outlet kategorisinden iPad 9. Nesil 256GB Wi-Fi 10.2'' Retina Ekran Space Gray tablet satın aldım (Sipariş No: 3497104SPR29181325). Ürün elime ulaştığında, kargo paketi çok özensizdi; tablet kendi kutusundan çıkmış şekilde, sadece kargo paketinin içinde duruyordu. En önemlisi ise, tabletin ekranında “iPad kullanılamıyor” uyarısı vardı ve daha önceden şifre konulmuş, cihaz kilitlenmiş olarak gönderilmişti.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik destek için mağazaya yönlendirildim; ancak mağaza personeli yardımcı olamayacaklarını, merkezin ürünü iade olarak göndermemi istediğini belirtti. Ürünüm garanti kapsamında ve 9.999 TL ödeme yaptım.

Kullanılamayan, kilitli ve özensiz gönderilen ürünün değişimini, yeni bir ürün gönderimini veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Resul

12 Eylül 2025 20:00

Tableti Apple sitesinden sorguladım ürünün garantisi kasım 2024 de bitmiş görünüyor. İkinci el ürünü outlet adı altında satışa mı sunuyorsunuz. Vatan Bilgisayar'dan arandım. En yakın mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazaya konu hakkında bilgi verir misiniz dedim. Tableti Apple sitesinden kontrol edin bu numaradan arayın dediler. Üç gündür arıyorum, ne açıyorlar ne de dönüş yapıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Tabletin İade Sürecindeki Sorunlar

Ugur

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2024 23:39

1.518

28.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet mağazasından bir tablet satın aldım. Tablet tarafıma 03.10.2024 tarihinde teslim edildi. Kurulum amacıyla tableti açtığımda sağ tarafında bir pixel kaybı olduğunu tespit ettim. Aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek iade...

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Tabletin İade Sürecindeki Sorunlar

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayda Takıldı Tabletim Hâlâ Teslim Edilmedi

Hasan

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 11:06

622

13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: spr29961305. Diğer iki ürün kısa sürede teslim edilmesine rağmen, Redmi Pad 2 2Ghz 4GB 128GB 11inch - Android Tablet Gri model tabletim hala teslim edilmedi. Üstelik sistemde hâlâ “sipariş onayı bekliyor”...

İade Ettiğim Tablet Kayboldu, Para İadem Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Cigdem

Vatan Bilgisayar

08 Ekim 2025 11:50

652

21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden satın aldığım Samsung a9 tabletin iadesi için, ürün elime ulaştığı gün hiç açmadan tekrar kargoya verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yoğ...

1 Destek

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldıktan 1 Gün Sonra Arızalanan İpad İçin Çözüm Sunulmuyor, Bilgi Verilmiyor

Bekir

Vatan Bilgisayar

20 Eylül 2025 20:04

2.793

24.08.2025 tarihinde Adana Vatan Bilgisayar’dan iPad 11 model Apple tablet satın aldım. Satın aldıktan sadece 24 saat sonra, 25.08.2025 günü tabletin ekranında siyah bir çizgi oluştuğunu fark ettim ve fotoğraflarını da ekledim. Hemen Vatan Bilgisayar’ı aradım ve info mail adreslerine durumu bildird...

satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-5.pdf

satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-4.pdf

satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-3.pdf

satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-2.pdf

satin-aldiktan-1-gun-sonra-arizalanan-ipad-icin-cozum-sunulmuyor-bilgi-verilmiyor-1.pdf

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik Müşteri Memnuniyetimi Zedeledi

Dilek

Vatan Bilgisayar

08 Eylül 2025 21:29

895

27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Apple Watch se siparişi verdim. Ürünün dış kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan hemen sonra iade ettim ve ürün 1 Eylül’de taraflarına ulaştı. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için iadenin bir an önce tamamlanmasını rica ettim fakat 12.299 TL ...

1 Destek