Vatan Bilgisayar'da Yazıcı Satışında Mağduriyet Yaşadım

1 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00-12.30 civarında Yalova Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Vatan Bilgisayar mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İ**** isimli personelden Epson L3260 model yazıcı almak istedim. Ellerinde sadece teşhir ürünü kaldığını belirttiler. Teşhir ürünü olduğu için indirim talep ettim, birkaç dakika beklememi söylediler. O sırada başka bir müşteri geldi ve almak istediğim yazıcıyı talep etti. İ**** Bey, yazıcının başka bir müşteri için (benim için) merkezden indirim haberi beklediğini söyledi.

Daha sonra bana bu ürünün beyaz renginin sıfır paketinde olduğunu belirtti. Ben de neden sıfır ürünü varken bana teşhir ürünü satmaya çalıştığını sordum. Ardından sıfır paketinde Epson L3266 marka yazıcı getirdi. Ancak bu ürünün almak istediğim modelle aynı özelliklere sahip olmadığını belirttiğimde, bana bu ürünün daha iyi olduğunu söyleyerek satmaya çalıştı. Bu yaklaşımın doğru olmadığını, bana karşı ayıp ettiğini ve yanıltıldığımı hissettim. Ayrıca, İ**** isimli personelin hem bana hem de benim talip olduğum yazıcıyı başka bir müşteriye satarak uygun olmayan bir davranış sergilediğini düşünüyorum. Sonuç olarak, teşhir ürünü başka bir müşteriye satıp bana farklı bir model yazıcıyı aynı fiyata vermeye çalıştı.

Olayı Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ilettim, ancak henüz bir dönüş almadım. İlgili personel hakkında işlem yapılmasını veya en azından bir özür bekliyorum.