Vatan Bilgisayarda İade Talebime İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Sunulmaması

2020 yılında almış olduğum Microsoft wireless Desktop 2000 klavye ve mouse set ürünüm garanti dahilinde 07 /o2/2o23 tarihinde değiştirilerek yeni fatura düzenlenmiştir. Tekrardan arızalanan ürünümün garanti kapsamında değişim veya onarımı yapılmamaktadır. Defaatle müşteri hizmetleri ile görüşmeme ra...

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 8 Mart 2024 tarihinde Asus VivoBook marka bilgisayar aldım. Ürünü İzmit Şubesinden kapalı kutu olarak teslim aldım. Evde kurulum yapmaya çalıştığımda mavi ekran hatası verdi, fanı son ayarda çalışır halde kaldı. Cihazı ertesi gün teslim aldığım şubeye götürdüm. M...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım wd 1 TB hard disk arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak diskim yaklaşık 1 ay serviste bekletildikten sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti baş...

14.10.2025 tarihinde Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından kızım için hediye olarak Canon EOS 2000d fotoğraf makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün hediye olacağını özellikle belirttim, ancak bana iade veya değişim hakkım olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kutusu,...

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Honor 10 model ürünü 11.249,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutu açılımı ve kurulum yaptım, ancak uygulamanın eksik olduğunu fark ettiğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Buna rağmen, ürünümde ...