Televizyonum Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

09.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden LG 75NANO80A6B 75 inç televizyon satın aldım. 54 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimatın İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5076 Sokak adresine yapılmasını istedim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen televizyonum hala teslim edilmedi.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de mağazaya giderek durumu ilettim. Her seferinde “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen televizyonum gelmedi ve bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte iş yerimden izin almak zorunda kaldım, ancak her defasında mağdur edildim. Ayrıca televizyonu satan personel telefonlarımıza da cevap vermiyor. Hem teslimat sürecindeki ilgisizlikten hem de TV bölümünde çalışanların yaklaşımından dolayı çok rahatsızım.

Bir an önce televizyonumun teslim edilmesini ve çalışanlarınızın müşterilere karşı daha dikkatli ve ilgili olmasını talep ediyorum.