to read complaints and reviews, or file yours.
Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden aldığım bozuk ürünle ilgili, firma üreticiye karşı hiçbir yaptırım uygulayamadı v...e müşterisinin yanında duramadı. Ürünün arızalı olduğu başından beri belliydi, buna rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılamadı. Tam 6 ay boyunca Tüketici Hakem
18.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Kastamonu mağazasından Roborock q7+ toz boşaltma üniteli robot süpürge satın aldım.... Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza yapmakta ve özellikle toz boşaltma ünitesi haznedeki tozu çekmemektedir. Ürünü sorunun çözülmesi için çeşitli tarihlerde servise
11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü Ankara şubesinden yaklaşık 56.000 TL bedelle Asus fa507 nur LP016W model ...dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, ürünün birden fazla ciddi sorunla geldiğini fark ettim. Klavye RGB aydınlatmasında açık renklerd
Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden aldığım Redmi 12c cep telefonum üç defa inceleme için servise gitti ve her seferi...nde cihazım yaklaşık 15–20 gün serviste kaldı. İlk üç servise gönderimimi Sancaktepe şubesi üzerinden yaptım, son olarak ise Neomarin şubesi üzerinden servise gönderdim. Bu uzun sü
19.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL Movetime 42X akıllı saat satın aldım. Saat ilk günden itibaren sürekli boz...ulduğu ve özellikle görüşme yapılamama sorunu bir türlü düzelmediği için ürünü neredeyse hiç kullanamadık. Ürün toplam üç kez onarıma gitti, her seferinde teslim aldığımızda sorun
11.05.2025 tarihinde Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6.082 TL ödeyerek peşin tek çekimle Huawei Watch 5 akıllı saat sa...tın aldım. Kısa süre sonra saatin ekranında sorunlar başladı ve ardından ekran tamamen gitti. Ürün garanti kapsamında olduğu için Vatan mağazası üzerinden servise gönderildi ve swa
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL Sweeva 6500m model ürün için Tüketici Hakem Heyeti tarafından misli ile değişim k...ararı verilmesine rağmen, 16.07.2025 tarihinden bu yana süreç uzatılıyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Vatan Belsin şubesi ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile defalarca
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden 83DE002LTR model notebook satın aldım. Ürün 17.11.2025 tar...ihinde İstanbul Eyüpsultan adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde notebook’un hiç açılmadığını gördüm, ürünü daha bir kez bile kullanamadan arızalı ş
Logitech marka K380 model Bluetooth klavyeyi Vatan Bilgisayar Balçova şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Klavye g...eçen hafta aniden bazı harf ve rakamları algılamamaya başladı. Logitech uygulamasını indirip yazılımını güncelledim, farklı Android, Windows ve macOS cihazlarda olmak üzere toplam
Adana m1 AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan Samsung s25+ almak için iki gün üst üste mağazaya gittim. Yaşadığım süreçte, aynı... kampanya için farklı bilgiler verilmesi ve sonunda indirimsiz satış yapılması nedeniyle hem maddi hem de güven açısından mağdur oldum. İlk gün satış temsilcisi, Ziraat Bankası ka
Vatan Bilgisayar'dan 2024 yılında satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB cihazım, serviste ana kart vb. değişimi gördüğü içi...n Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişim talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti, 011220250003092 karar numarasıyla misli ile değişim kararı verdi. Vatan Bilgisayar, 1
Vatan Bilgisayar Konya Kule Caddesi şubesinden 06.09.2025 tarihinde Samsung S24 FE marka telefon satın aldım. Ancak ürün...den memnun kalmadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti, 26.11.2025 tarihinde benim lehime karar vererek ödediğim bedelin iadesine hükmetti. Ben de Hakem
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Asus VivoBook 15 13. Nesil Core i7 13620H, 16 G...B RAM, 512 GB SSD, 15.6 inç, Windows 11 cihazını 32.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 2 gün içinde aynı ürünün, aynı satıcı tarafından 6.500 TL daha düşük fiyata satışa sun
21.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışverişe ait fatura numaram INT2025000685536’dır. Bu fatura kapsamı...nda gönderilmesi gereken Apple kablolu kulaklık, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Yurtiçi Kargo takip ekranında gönderim durumu “Kargo Gelmedi / Eksik
Vatan Bilgisayar Rize şubesinden aldığım bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce başvurum... kabul edilerek iade kararı çıktı. Ürün bedelinin iadesi yapıldı ancak ürünle birlikte satın aldığım 1.799 TL tutarındaki ek sigorta bedelim tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzeri
Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung Galaxy TAB S10 FE 256 GB 12 GB – 10.9'' Android Tablet (SM-X520NZAPTUR, g...ri) ürünü satın aldım. Ürün ilanında 12 GB RAM olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma gelen tablet 8 GB RAM’li çıktı. Yani ürün, ilan içeriğiyle birebir uyuşmuyor. 28.10.2025 tari
17.12.2023 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max 5500 Pa robot süpürge yaklaşık 4–5 aydır hiç şarj almıyor. Cihazı bu ...sorun nedeniyle farklı zamanlarda toplam 4 kez servise gönderdim ancak sorun halen çözülmedi. Cihazı önce KVK ve Recci Teknoloji’ye göndererek şarj almama sorununu detaylı şekilde
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım arızalandı ve üç kez servise gitmesine rağmen sorun giderilemed...i. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 30/10/2025 tarih ve 070320250001338 sayılı kararıyla cihazım için ayıpsız misli ile değişime hükmetti, karar 05/11/2025 tarihind
Rize Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung marka A23 model telefon arızalandığı için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servis...e gönderildi ve üst model olan A32 ile değişimi sağlandı. Ancak A32 model telefonda da aynı sorunlar ortaya çıkınca, bu kez bir üst model olan A35 ile değişim yapıldı. Bu değişim H
20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Şubesi’nden Sony ZV-E10 model fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan ...sadece 2 gün sonra, yanlış ürün tercihi yaptığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve aynı zamanda
08.09.2025 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro model telefonumu, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim işlemi için Ankara Mam...ak Nata Vega Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. 66MS0048257 numaralı işlem üzerinden tam 36 gündür beklemekteyim. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi veri
Vatan Bilgisayar Çukurova şubesinden Yeedi Vac 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 5300 TL ödeyerek satın aldım ve gara...ntisini beş yıla uzattım. Satın aldığımdan beri doğru düzgün kullanmadan robot süpürge istasyon tespit edilemedi halı üzerine çıkarken zorlanmaya ve motor sesi değişmeye başladı. Ü
07.10.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone 16 model telefonumu, cihazda çizik olduğu iç...in Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği değişim işlemi için teslim ettim. Servis takip numaram: 147MS0012359. Aradan 2 gün geçmesine rağmen telefonum hala tarafıma teslim edilmedi.
