to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Değişim Sürecinde Oyalama Ve Mağduriyet
8 Ekim 2025 19:501.098
07.10.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone 16 model telefonumu, cihazda çizik olduğu için Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği değişim işlemi için teslim ettim. Servis takip numaram: 147MS0012359. Aradan 2 gün geçmesine rağmen telefonum hala tarafıma teslim edilmedi.
Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Hakem Heyeti’nin değişim kararı olmasına rağmen bu kadar bekletilmem ve mağazanın ilgisiz tavrı beni mağdur etti.
Telefonumun (56.999₺ tutarında) en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir cihazla değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
