to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım wd 1 TB hard disk arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak diskim yaklaşık 1 ay serviste bekletildikten sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti başvurum sonucunda hatalarını kabul ettiler; fakat ürün değişimi yerine iade işlemi yapıldı. O dönemde ürünü yaklaşık 1000 TL’ye almıştım, ancak aradan 4-5 ay geçtiği için aynı ürünü o fiyata almam artık mümkün değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yeterli bilgi alamadım. Yaşadığım mağduriyeti ve müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. İnsanların bu tür durumlara karşı dikkatli olmasını diliyorum. Sipariş No: spr19110525
1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar online mağazasından aldığım OEM sistem masaüstü bilgisayarda sürekli devam eden bir arıza yaşamaktayım. Ürünün ekran kartının bozuk olduğu tarafıma bildirildi. Garanti kapsamında değişim talebinde bulundum, ancak Vatan Müşteri Hizmetleri beni Endeks Bilişim isimli firma...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz ve garanti süresi devam eden bilgisayarımızı, şarj olmama sorunu nedeniyle kendilerine teslim ettik. Ancak 1 ay gibi bir süre sonunda ürünü teslim alabileceğimize dair mesaj geldi ve gittiğimizde bilgisayarda kendilerine teslim ederken bulunmayan bir kırık gördük...
29 Eylül’de Vatan Bilgisayar mobil sitesinden Crucial 1TB SSD siparişi verdim. (Sipariş No:SPR29618226) Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargo teslimatı bekleniyor” yazıyor. Oysa Vatan Bilgisayar’ın kendi sitesinde siparişlerin 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtiliyor. Müşter...
Öncelikle çok sinirliyim, bunu yazarken gerçekten zorlanıyorum. Maalesef, Vatan Bilgisayar'dan bilgisayar aldım ve bilgisayar güç altına girince kendi kendine kapanmaya başladı. 4 Temmuz'da aldım, 23 Temmuz'da bilgisayarı geri götürdüm ve servis kaydı açıldı. Aldığım yerdeki çalışanlar bana 21 günlü...
Eylül ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığım masaüstü bilgisayarım kasım ayında arızalandı ve müşteri hizmetlerine teslim ettim. Kontroller sonucunda bir hafta sonra dönüş yapıldı ve RAM'lerde sorun olursa değişim yapılacağı belirtildi. 23 Ocak'ta RAM'leri 108ms0046457 numaralı servis formu ile teslim ...
Yorumlar