Sefamerve’den aldığım elbiseyi ürünün kumaşından ve kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Kumaşı polye...ster olduğu için ciddi anlamda rahatsız ediyor ve yakıyor, bu nedenle bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade sürecini ayın 18’inde başlattım ve PTT Kargo ile gönd...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden, sadece altı gün kala yeni taahhüt yenilemesi yaptım. Eski faturam... 160 TL iken, taahhüdümü yenilememe rağmen birkaç dakika içinde faturamı 425 TL’ye yükselttiler ve taahhüdüm bitmemiş olmasına rağmen ek ücretlendirmeyle karşı karşıya bırakıldım. ...
Adana Optimum AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından Tissot marka bir saat satın aldım. Saat bana satılırken özellikle... su geçirmez olduğu vurgulanarak çeşitli şekilde överek anlatıldı; ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra saat su geçirdi. Bunun üzerine saati yaklaşık 5–6 ay önce mağazaya teslim et...
Superstep uygulamasında ayakkabı alışverişi yaparken yaşadığım kupon problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. ...Uygulamada zaten indirim olduğu için tanımlı kuponumu kullanamadım. Yaklaşık 9 bin TL’lik bir alışveriş yapacaktım ve böyle yüksek bir tutarda kuponumu değerlendirmek isterken “Uyg...
Şeffaf kılıfı taktıralı henüz iki ay bile olmadı. Çizilmez, sararmaz, bir şey olmaz denilerek iki tane aldık; biri bana,... biri kardeşime. Kardeşimin kılıfı bir telefon düşmesiyle kırıldı, lens koruyucusu da zarar gördü. Kenarlarında zamanla gevşeme olacağı söylenmişti fakat kılıf oldukça sert. Ayrıca...
So Chic Adana Real standından yaptığım alışverişin iadesini yaklaşık on gün önce gerçekleştirdim. En geç yedi iş günü iç...erisinde ücretin kartıma yansıyacağı söylendi, ancak bugün onuncu gün olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bana, 'Paranızı bankaya aktardık, garantiye yönlendirdik' gibi n...
Adana Optimum AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından Tissot marka bir saat satın aldım. Saat bana satılırken özellikle... su geçirmez olduğu vurgulanarak çeşitli şekilde överek anlatıldı; ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra saat su geçirdi. Bunun üzerine saati yaklaşık 5–6 ay önce mağazaya teslim et...
5
Çözüldü
Mağazada Satın Alınan Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebi Reddedildi
"Merhaba, şikayetim sonuçlandı ve ücret iadem gerçekleşti. Süreç çok hızlı ilerledi. Şikayetinin ertesi günü iletişime geçildi bunun için teşekkür ederim. Fakat bu süreçte şöyle garip bir durum yaşandı. İlk olarak kart sahibi arandı ve iade gerçekleştirileceği söylenerek mağazaya davet edildi. Para iadesinin yapılacağı gün farklı temsilci tarafından şikayet sahibi olan ben arandım ve iade yapılamayacağı yalnızca hediye kartı tanımlanabildiğini söyledi. Yani ücret iademiz yapılırken bir yandan da farklı bir temsilci arayarak iadenin mümkün olmadığını söylüyordu. Temsilciye iade onayımızın çıktığı söylediğimde lafı değiştirerek istisnai durumlar olduğunu söyledi. Sonuç olarak iade gerçekleşti."