to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 13:48 civarında Capitol AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde döner bowl siparişi verdik. Gelen ürünün içindeki pilav tamamen çiğ ve yenmeyecek kadar kötü bir durumdaydı, bu nedenle yemeğimizden hiçbir şekilde keyif alamadık. O an herhangi bir çalışanla durumu paylaşmadık ...
26 Aralık 2025 tarihinde saat 19.54 sularında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 2’li tavuk döner menü satın aldım. Ancak servis edilen dönerlerin içindeki tavuklar yanmış durumdaydı ve içerisinde yoğun şekilde deri parçaları bulunuyordu. Bu nedenle hem görüntü hem de lezzet aç...
26.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Antalya Erasta AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden, 1093 numaralı siparişim için alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin ilgisiz ve misafir memnuniyetine aykırı bir tutum sergilediğini gözlemledim. Sıram gelmiş olmasına rağmen kasiyer, herhangi bir bi...
Usta Dönerci Hilltown şubesinden aldığım menülerde defalarca sorun yaşadım. Ürünler ya tamamen yanmış ya da neredeyse hiç pişmemiş şekilde geliyor, ekmeklerin içi boş oluyor ve yoğun bir yanık kokusu oluyor. Buna rağmen bugün bir şans daha vermek isteyip tekrar menü aldım fakat yine aynı hayal kırık...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 19:15 civarında Usta Dönerci Zorlu AVM şubesinde et iskender sipariş ettim. Gelen ürünün hem et kalitesi hem de sosu açısından önceki deneyimlerime göre tamamen bozulduğunu fark ettim. Ayrıca pidesi oldukça kalın ve hamur haldeydi, bu yüzden yemeğin genel lezzeti ve kal...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Beyoğlu Demirören AVM Usta Dönerci şubesinden online sipariş verdim. Gelen siparişte tavuk dönerin sadece dış kısmı beyazlaşmış, içi ise tamamen çiğdi. Ürünün bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı he...
Usta Dönerci Yenimahalle (Gazi Mahallesi) şubesinden, Getir uygulaması üzerinden saat 15.00 civarında yaklaşık 180 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra uygulamada 'teslim edildi' olarak göründü; ancak ben herhangi bir teslimat almadım, kapım hiç çalınmadı v...
22 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner aldık. Dönerin içinden deri parçaları çıktı ve bu görüntü nedeniyle midemiz bulandı. Ürünün hazırlanışının da önceden yapılıp sadece nakledilerek verildiğini gördük ve hem hijyen hem de ürün kalit...
21 Aralık 2025 tarihinde arkadaşlarımızla Tema World’e gezmeye gittiğimizde, Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle aile menüsü siparişi verdik. Sipariş notunda, döner ve hamburger için özellikle ekstra sos rica etmemize rağmen, bırakın ekstra sosu, ürünlerin ...
21.12.2025 tarihinde saat 20.41 civarında Tema World AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde döner ve iskender siparişi verdik. Gelen iskenderin üzerinde tereyağ yoktu, durumu söylediğimizde böyle bir hizmetlerinin olmadığı ifade edildi. İskender gibi bir ürünün tereyağsız servis edilmesi ve bunun nor...
20 Aralık’ta saat 21.40 civarında Tema Word AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Görselde büyük görünen menülere güvenerek et döner ve tavuk döner menü, yanında kola, ayran ve soğan halkası aldık. Ancak gelen ürünler, görseldekiyle al...
Usta Dönerci Maltepe Piazza şubesinde özellikle hafta sonları yaşadığım hizmet aksaklıkları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hafta sonları şubede yetkin bir sorumlu olmamasından dolayı ne siparişler zamanında alınıyor ne de verilen siparişler eksiksiz ve düzenli şekilde tepsiye konuluyor. ...
21 Aralık Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittim. Sipariş verirken özellikle belirterek iki porsiyon İskender istedim, birinin yoğurtlu, diğerinin yoğurtsuz olmasını rica ettim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadan iki tabak ...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 1 porsiyon pilav üstü et ve 1 porsiyon dürüm siparişi verdik. Ancak talep etmediğimiz halde 2 porsiyon pilav üstü et getirildi. Gelen tabaklardaki pirinçler pişmemişti, etler ise bariz şekilde kokuyordu...
Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi teslim aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he...
18.12.2025 tarihinde saat 14.25 civarında Edirne Merkez’deki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 325 TL tutarında sipariş verdim. Servis edilen dönerin ekmeği son derece bayattı ve bu kadar belirgin şekilde bayat olmasına rağmen müşteriye sunulmuş olması beni rahatsız etti. O an işletmeye durumu iletm...
18.12.2025 akşamı saat 18.10 civarında Karaman AVM’deki Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden İskender ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş numaram #uu7f-fot3’tür. Adrese sadece İskender gönderildi, patates kızartması hiç gelmedi. Gelen İskenderin tadı da oldukça garipti, bu yüzden...
Novada AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden bugün "ayın ürünü" olarak satılan bir döner aldım ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Dönerin içi çok kötüydü, bazı yerleri gereğinden fazla yanmıştı, tuzu ise sadece belirli bir bölgeye yoğun şekilde atılmıştı. Bir lokmada gözlerimi yaşartac...
14.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Kastamonu’daki Kastamall AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden 4 kişilik tavuk döner menü siparişi verdim. Toplam 689 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen, kasadaki çalışan sistemde görünmediğini söyledi. Ben de hem kart ekstresi hem...
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru...
"Piazza urfa Şubeden tekrar sipariş verdiğimde meraktan sordum ve aşırı miktarda sosun 1 gün sonra temin edildiğini öğrendim. Merkezin bu hızda sorunla ilgilenmesi hoşuma gitti. Ayrıca şikayet biraz yanlış algılanmış şube çalışanları her zaman sorun çözmeye yardımcı olmaya eğilimli ve sıcak kanlı. Hiçbir zaman kaba bir durumla karşılaşmadım. Çok teşekkürler markadan memnunum ürünler kaliteli tebrikler."
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinden uzun süredir salata alıyorum ve neredeyse her gidişimde bir eksiklikle karşılaşıyorum. Bazen i...
13.12.2025 tarihinde saat 20:47 civarında İstanbul Beyoğlu Demirören AVM Usta Dönerci şubesinden Sana Gelsin üzerinden tombik menü siparişi verdim. Gelen tombik ekmeği aşırı derecede bayattı, taze olmaktan çok uzaktı ve bu nedenle yemeği doğru düzgün tüketemedim. Sipariş Sana Gelsin teslimatı ile g...
02.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Afişte gördüğüm menüden istedim, menüdeki dürüm küçük size daha büyük olan lavaştan verelim dediler, ben de “tamam” diyerek kabul ettim. Ancak siparişim menü şeklinde değil, içecek, patates ve döner ayrı ay...
10 Aralık saat 13.00 civarında İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Siparişi almaya tam zamanında gitmeme rağmen yemek buz gibi, adeta donmuş haldeydi. Üzerindeki tereyağı bile donmuştu ve yemek tamamen lezzetsizdi, bu nedenle yiyemedim....
Usta Dönerci 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.