to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Afişte gördüğüm menüden istedim, menüdeki dürüm küçük size daha büyük olan lavaştan verelim dediler, ben de “tamam” diyerek kabul ettim. Ancak siparişim menü şeklinde değil, içecek, patates ve döner ayrı ayrı girilerek hazırlanmış.
Zaten Tıkla Gelsin uygulamasına göre kasadan sipariş verince daha pahalı oluyor, bir de menü içeriği olan ürünler tek tek girilerek benden daha fazla ücret alınmış oldu. Bu durum hem yanıltıcı hem de maddi olarak zarara uğramama neden oldu. Kasadaki personelle tartışma yaşamamak için o an itiraz etmedim, çünkü “menü demediniz” şeklinde bir cevap alacağımı düşündüm.
Yaşadığım bu hatanın farkın iadesiyle düzeltilmesini ve şubede menü isteyen müşterilerin ücretlendirmesinin açık ve şeffaf bir şekilde yapılması için gerekli uyarıların personele iletilmesini talep ediyorum.
Tıkla Gelsin de aynı menü 275 TL hatta 30 TL indirimi var ayrıca
sadece dürüm 235 TL
ücret farkının iadesini istiyorum
29 Ekim 2025 tarihinde Canpark AVM Usta Dönerci şubesinden pizza ve pide siparişi verdim. Menüde pide fiyatı 180 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada pizza için 245 TL, ekstra sos için 30 TL ve tavuk için 120 TL olmak üzere toplamda çok daha yüksek bir ücret alındı. Menüdeki fiyatlar ile kasada öde...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...
Asıl amacım ücret iadesi değil ancak yapılan insan sağlığı ile oynanması, muamele ve baştan atma davranışı hoşuma gitmedi. Bu sebeple bunu paylaşmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne göndermiş olduğum şikayetim aşağıdadır. Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Tab Gıda'ya bağlı Usta Dönerci Metro...
02.08.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden, içecekli tavuk döner menü siparişi verdim. Menü içerisindeki kola için kutu kola tercihim olduğu halde, bu bilgilendirilmeden ekstra 20 TL ücret alındı. Pos cihazında fiyatı kontrol etme şansım olmadan, doğrudan kartımı okutmam...
Yorumlar