Usta Dönerci'den Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı, Sipariş Notlarına Dikkat Edilmemesi

21 Aralık 2025 tarihinde arkadaşlarımızla Tema World’e gezmeye gittiğimizde, Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle aile menüsü siparişi verdik. Sipariş notunda, döner ve hamburger için özellikle ekstra sos rica etmemize rağmen, bırakın ekstra sosu, ürünlerin içinde hiç sos yoktu. Gelen ürünler hem çok lezzetsizdi hem de kalitesizdi; dönerin içinde düzgün dilim et yerine kıyma gibi parça parça bir görüntü vardı. Bu sebeple yediğimiz hiçbir şeyden memnun kalmadık ve açıkçası bu deneyimden dolayı pişman olduk.

Siparişimiz 21.12.2025 tarihinde saat 18:23’te verilen t009 numaralı sipariştir ve toplam tutarı 530 TL’dir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve tarafımıza yeni, düzgün hazırlanmış ürünlerle bir ikram sağlanmasını talep ediyorum. Bu şubenin ürün kalitesi ve sipariş notlarına gösterilen özen konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.