Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Hataları Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sipariş Hataları Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Hayal Kırıklığı
profile
21 Aralık 2025 15:52
311

21 Aralık Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittim. Sipariş verirken özellikle belirterek iki porsiyon İskender istedim, birinin yoğurtlu, diğerinin yoğurtsuz olmasını rica ettim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadan iki tabak da yoğurtlu olarak gönderildi.

Durumu iletip değiştirmelerini istediğimde, yoğurtsuz olması gereken tabağı mutfağa götürüp kasık yardımıyla sadece yoğurdunu alıp aynı tabağı geri getirdiler. Bunun üzerine tekrar tamamen yeni bir porsiyonla değiştirilmesini rica ettiğimde ise çalışanların yüzüme ters ve saygısız bir bakışla, alaycı bir üslupla “tabii ki” diyerek cevap verdiğini hissettim. Bu tavır hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Toplamda 665 TL ödediğim bir hesapta bu şekilde bir muamele görmek hiç hoş değildi.

Ben bu yaşananlar nedeniyle özellikle yetkili birinden, düzgün bir üslupla, samimi bir özür bekliyorum. Müşteriye karşı saygılı iletişim kurulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2024 00:47
380

profile
04 Eylül 2025 18:47
455
yanlis-ve-kalitesiz-iskender-menu-ile-ilgisiz-personel-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geç Ve Eksik Gelen Siparişler Can Sıkıyor!

profile
28 Ekim 2025 20:57
255
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
22 Ekim 2025 17:33
582
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2024 20:04
329
Benzer Şikayet Yaz