to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittim. Sipariş verirken özellikle belirterek iki porsiyon İskender istedim, birinin yoğurtlu, diğerinin yoğurtsuz olmasını rica ettim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadan iki tabak da yoğurtlu olarak gönderildi.
Durumu iletip değiştirmelerini istediğimde, yoğurtsuz olması gereken tabağı mutfağa götürüp kasık yardımıyla sadece yoğurdunu alıp aynı tabağı geri getirdiler. Bunun üzerine tekrar tamamen yeni bir porsiyonla değiştirilmesini rica ettiğimde ise çalışanların yüzüme ters ve saygısız bir bakışla, alaycı bir üslupla “tabii ki” diyerek cevap verdiğini hissettim. Bu tavır hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Toplamda 665 TL ödediğim bir hesapta bu şekilde bir muamele görmek hiç hoş değildi.
Ben bu yaşananlar nedeniyle özellikle yetkili birinden, düzgün bir üslupla, samimi bir özür bekliyorum. Müşteriye karşı saygılı iletişim kurulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ben Ankara Subayevleri Vega AVM içinde bulunan Usta Dönerci'yi şikayet edeceğim. Oradan yemek aldığımızda bize sorulmadan içine istemediğimiz yiyecekler atmışlar. Ayrıca bunu değiştirmelerini rica ettiğimizde ise bizimle alay ettiler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
4 Eylül saat 17:30’da Manavgat Novamall Usta Dönerci şubesinde restoranda iki adet ikili İskender menü siparişi verdik. Ancak gelen ürünlerin İskender ile hiçbir alakası yoktu, hatta yanlışlıkla tavuk döner geldiğini düşündüm. Ürünlerin kalitesi çok düşüktü ve kesinlikle İskender menüye benzemiyordu...
Sultangazi Vega AVM Usta Dönerci’den 19:25’te verdiğim siparişim 1 saat sonra, 20:30’da elime ulaştı. Siparişim hem geç geldi hem de eksik ve yanlış ürünle karşılaştım. Özellikle sos gönderilmedi, patates ise büyük boy olması gerekirken orta boy gönderildi. Ayrıca Sultangazi Vega AVM şubesi çalışanl...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...
Subayevleri Vega AVM'de sizden üç adet İskender aldık. Hepsinin ekmekleri oldukça sertti, üzerine sulandırılmış salça dökülmüş, etler soğuktu; maalesef yemekleri yiyemedik. Gidip yerinizdeki yetkiliye durumu bildirmemize rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. 'Sadece haklısınız' denildi. Bir...
Yorumlar