to read complaints and reviews, or file yours.13 Temmuz saat 17:00 civarında Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’nde bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk İskender ve yanın...da da sufle sipariş ettik. Gelen tavuk İskender hem lezzet olarak hem de sunum açısından son derece kötüydü, kesinlikle beklediğimiz gibi değildi. Sufle ise bırakın sufle olmayı,
30.06.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Usta Dönerci’den tombik ekmek arası et döner siparişi verdim. Ödediği...m 395 TL’ye rağmen gelen ürünün ekmeği son derece bayattı, taş gibiydi ve ısırdıkça paramparça oldu. Ekmek ikiye ayrılmış şekilde geldi, içindeki Eti yiyebildim ama ekmek yenmeyece
Ankara Optimum AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde cuma günü saat 16.00–17.00 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak... istiyorum. Kızımın karne günü olduğu için ona güzel bir yemek ısmarlamak istedim ancak gelen ürünler hem içerik hem de kalite olarak beklentimizin çok altında kaldı. Baget tavuk
21 Haziran günü Ankara Tren Garı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yanımdaki arkadaşım ve kızımla birlikte yemek yed...ik. Arkadaşımla ben İskender, kızım ise tavuk döner pilav menü tüketti. Kızımın yemediklerini ben de yedim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 sa
14.06.2026 tarihinde saat 18:18 sularında Ankara Metromall AVM’deki Usta Dönerci şubesinden et döner ve patates kızartma...sı aldım. Patates kızartmasını yerken içinden böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak hem de insan sağlığı açısından beni son derece rahatsız etti. Böceği hemen ye
07.06.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara’dan oğlumu askeriyeye teslim etmek için İstanbul’a geldik ve teslim etm...eden önce birlikte yemek yemek için Hilltown Maltepe AVM’deki Usta Dönerci şubesine girdik. Burada dört adet 1,5 porsiyon İskender siparişi verdik. Önümüze gelen İskenderlerin pide
06.06.2026 tarihinde Ankara AOÇ’de düzenlenen Manifest Festivali’nde kurduğunuz Usta Döner standından, içecekleriyle bir...likte 6 adet menü satın aldık ve bu alışveriş için kredi kartı ile yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptık. Biletlerimiz golden circle alanı için olduğu için, Festival girişinden sonra doğr
Ankara’daki Usta Dönerci’den 5 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde, ekstra ücret ödeyerek dö...nerin gramajını özellikle 100 gram olarak belirtmeme rağmen gelen döner yaklaşık 30 gram bile değildi ve buz gibiydi. Ayrıca soslara da ekstra ücret ödememe rağmen soslar ve içecek
18.58 suları civarında ilk kez gittiğimiz Usta Dönerci Ankara Optimum şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmad...ık. Üç kişi olarak yediğimiz tavuk dönerlerin tavukları kupkuruydu, içlerinde bazı şeyler vardı ancak ne olduğunu anlayamadık ve güven verici değildi. Masada ıslak mendil yoktu, bu
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinde fir bowl menü siparişi verdim. G...elen salata oldukça kötüydü, taze ve özenli hazırlanmış değildi. Menüde yanında kola vardı, ben de sadece içeceği light ya da zero ile değiştirmek istediğimi söyledim. Bunun için 2
Ankara Ankamall şubenizde dün akşam yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tavuk dürüm siparişi verdim ve yanında ayr...an almak istediğimi söyledim. Kasadaki görevli ayranın az kaldığını söyleyerek vermek istemedi, ardından da tavırları adeta “niye geldiniz” der gibiydi. Bu tutumdan son derece raha
28.04.2026 tarihinde saat 21.49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden, Ankara Gölbaşı Üniversiteliler Caddesi’indeki Usta... Dönerci şubesinden “restorandan gel al” şeklinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ben de buna güvenerek restorana gittim. Rest
20:50 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Altındağ Başak Mahallesi’nde bulunan Usta Dönerci’den tavuk döner siparişi... verdim, siparişim 21:25 civarında teslim edildi. Siparişi açtığımda dönerin içindeki tavukların neredeyse tamamının kurumuş, bayatlamış gibi olduğunu, tadının ise gerçekten iğrenç
21.04.2026 tarihinde saat 17.22 civarında Ankara YHT Gar Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ancak ürün hem ço...k özensiz hazırlanmıştı hem de görünüş ve haliyle yenecek durumda değildi. Ödememi yaptım ve fişimi de aldım. Aldığım ürünün bu şekilde servis edilmesini kabul etmiyorum ve ödediğ
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Ankara Taurus AVM şubesinden iki adet tavuk döner dürüm siparişi verdim. ...Gelen dönerlerin içindeki tavuklar tamamen kurumuş, lezzetsiz ve bayat bir haldeydi. Ürünü bu nedenle tüketemeden direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından e
Usta Dönerci’nin Ankara atg AVM şubesine neredeyse her ziyaretimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş vermek istediğim... bazı menüler, “hazırlanması çok uzun sürer” denilerek alınmak istenmiyor ve bunun yerine farklı ürünlere yönlendiriliyorum. Bu durum tek seferlik değil, haftalardır düzenli olarak
6 Nisan akşamı saat 20.30–21.00 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Usta Dönerci şubesinde eşimle birlikte et dürüm menü ...ve yanına da içli köfte aldık. Yediğimiz et dürümlerin ne tadı vardı ne de doyurucuydu, etle uzaktan yakından alakası yoktu. Verdiğimiz paraya kesinlikle değmedi, resmen paramız çö
11.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet tomb...ik köfte ve bir adet ekmek arası tavuk döner menü aldım. Tombik köfteye 295 TL, çocuğuma aldığım tavuk döner menüye ise 235 TL ödedim, toplamda 530 TL hesap ödememe rağmen yaşadığı
15.03.2026 tarihinde saat 18.52’de Ankara Taurus AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde iftar yemeği için masada yemek üz...ere sipariş verdik. İki kişi ayrı ayrı sipariş vermemize rağmen siparişlerimiz yaklaşık bir saat içinde hazırlandı; bu süreçte hem gecikme yaşandı hem de fişler ile siparişler karı
Bugün saat 15:10 civarında Ankara Kızılay’daki Usta Döner şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim ve özellikle lavaş iste...diğimi belirttim. Ancak bana lavaş yerine gobit ekmekle hazırlanmış ürün verildi. Ürünü teslim alırken lavaş istediğimi söylediğimde ise, lavaş makinesinin temizlendiğini ve vereme
Dün akşam saat 20.30 civarında Ankara Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket servis alarak çıkmak üzereydik.... Siparişimizi aldığımızda özellikle poşet konusunda, tutulacak bir poşete konulup konulmadığını sorduk; çalışanlar da bu şekilde paket verdiklerini söyleyerek içecekleri tek kapakl
17 Ocak 2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden sandviç arası et döner aldım, 40 gram ilave et... için de ayrıca fark ödedim. Bir adet büyük ayran ile birlikte ödediğim tutar yaklaşık 345 TL oldu. Buna rağmen karşılaştığım ürün ve hizmet kalitesi, ödediğim ücreti kesinlikle ha
"Teşekkürler"
01.01.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Usta Dönerci şubesinde, restora...n içinde yemek yemek için sipariş verdim. Menüde ve görsellerde görünen pil
Ankara Gordion AVM’deki Usta Dönerci şubesinde şu an bulunduğum sırada mutfak kısmında ciddi bir hijyen sorunu ile karşı...laştım. Mutfakta çalışan personelin eldivensiz ve bonesiz şekilde, herkesin her yere dokunarak tüm işlemleri yaptığına şahit oldum. Bu durum gıda hijyeni açısından beni ciddi şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
