to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci'de Kalitesiz Yemek Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 1 porsiyon pilav üstü et ve 1 porsiyon dürüm siparişi verdik. Ancak talep etmediğimiz halde 2 porsiyon pilav üstü et getirildi. Gelen tabaklardaki pirinçler pişmemişti, etler ise bariz şekilde kokuyordu.
Bu nedenle tabakları olduğu gibi geri götürdük ve durumu şubeye ilettik, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve 600 TL tutarındaki kart ödememiz boşa gitmiş oldu. Ayrıca personelin servisi de son derece özensizdi; yemekleri tepsilere adeta fırlatır gibi koyuyorlar, kaşık ve çatal da verilmedi.
Hem yediğimiz yemeğin kalitesiz olması hem de bu saygısız ve özensiz tavır nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemiş olduğumuz 600 TL’nin iadesini ve ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
