Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Usta Dönerci'de Uzun Bekleme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 20:52
555

14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zorunda kaldım.

Salatam daha önce çıktı; ancak İskender’in gelmesini beklerken, salatanın üzerindeki dönerler tamamen soğudu. İçecek olarak özellikle asitsiz içecek istedim, şeftali vereceklerini söylediler ama buna rağmen buzlu kola verdiler. İskender nihayet hazır olduğunda ise bu kez de salata için zeytinyağı ve limon sosu istedim; bana sevkiyatta gelmediği için veremediklerini, yerine barbekü sos gibi alakasız soslar verebileceklerini söylediler. "Madem salata sosunuz yok, keşke sipariş verirken söyleseydiniz" dediğimde ise bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Diğer iskendercilerle aynı ücreti ödememe rağmen karşılığında hem soğumuş hem de özensiz bir yemek yemek zorunda kaldım ve açıkçası doğru düzgün yiyemedim bile. Toplamda 495 TL ödemeyi Sodexo ile yaptım. Bir İskender restoranı, hızlı servis mantığıyla değil, restoran mantığıyla çalışmalı; bu kadar uzun süre bekleyip sonunda da istediğim gibi olmayan bir ürün almak kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından nitelikli bir şekilde telafisini talep ediyorum.

usta-donercide-uzun-bekleme-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
15 Aralık 2025 16:58 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Usta Döner'de İskender Paketi Hijyen Sorunu Ve Kaba Yaklaşım

profile
24 Mart 22:19
30
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Menüsünde Dürüm Eksikliği Ve Aşırı Buzlu İçecek Sağlık Riski

profile
20 Şubat 22:48
285

profile
16 Temmuz 2025 16:47
440

İskenderin İçinde Böcek Buldum Hijyen Endişesi Yaşıyorum

profile
26 Kasım 2025 10:13
562
İskenderin İçinde Böcek Buldum Hijyen Endişesi Yaşıyorum

Usta Dönerci Yanmış Tavuk, Soğuk Patates Ve Asitsiz Kola Deneyimi

profile
13 Temmuz 2025 15:56
300
Usta Dönerci Yanmış Tavuk, Soğuk Patates Ve Asitsiz Kola Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz