to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zorunda kaldım.
Salatam daha önce çıktı; ancak İskender’in gelmesini beklerken, salatanın üzerindeki dönerler tamamen soğudu. İçecek olarak özellikle asitsiz içecek istedim, şeftali vereceklerini söylediler ama buna rağmen buzlu kola verdiler. İskender nihayet hazır olduğunda ise bu kez de salata için zeytinyağı ve limon sosu istedim; bana sevkiyatta gelmediği için veremediklerini, yerine barbekü sos gibi alakasız soslar verebileceklerini söylediler. "Madem salata sosunuz yok, keşke sipariş verirken söyleseydiniz" dediğimde ise bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Diğer iskendercilerle aynı ücreti ödememe rağmen karşılığında hem soğumuş hem de özensiz bir yemek yemek zorunda kaldım ve açıkçası doğru düzgün yiyemedim bile. Toplamda 495 TL ödemeyi Sodexo ile yaptım. Bir İskender restoranı, hızlı servis mantığıyla değil, restoran mantığıyla çalışmalı; bu kadar uzun süre bekleyip sonunda da istediğim gibi olmayan bir ürün almak kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından nitelikli bir şekilde telafisini talep ediyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Paket olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi g...
19.02.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Antalya Kepez Özdilek Park AVM içindeki Usta Döner şubesine gittim ve yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Çocuk menüsü almak istediğimde menüde dürüm seçeneği olmadığını, sadece hamburger olduğunu gördüm. Çocuklar neden özellikle hamburgere alıştırılma...
16.07.2025 tarihinde Antalya Özdilek Usta Dönerci'den İskender aldım, sadece kaşık verdiler. Çatal istediğimde olmadığını söylediler ve ilgilenmediler. İskender kaşıkla yenir mi? Ne yediğimden anladım ne de keyif alabildim, bir daha asla uğramam. Bence daha ilgili olabilirlerdi. Ben de restoran sekt...
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim. Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım. Durumu hemen çalışanlara ilettim,...
Usta Dönerci Özdilek şubesinden iki adet tavuk dürüm siparişi verdim. Tavuklar simsiyah yanmış, kolası asitsiz ve sımsıcak geldi. Patates kızartmaları ise yağ içindeydi ve buz gibiydi. Ücret iadesi talep ettim. Çalışan personel arkadaş ilgilendi, sağ olsun; fakat biraz daha dikkat edilmesi gerekiyor...
Yorumlar