to read complaints and reviews, or file yours. 
Usta Dönerci Yenimahalle (Gazi Mahallesi) şubesinden, Getir uygulaması üzerinden saat 15.00 civarında yaklaşık 180 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra uygulamada 'teslim edildi' olarak göründü; ancak ben herhangi bir teslimat almadım, kapım hiç çalınmadı ve beni arayan da olmadı.
Sipariş 'teslim edildi' göründükten sonra Getir canlı destek üzerinden durumu bildirmek istedim, ancak canlı desteğe bağlanamadım. Uygulama sadece 'Çözüm ekibi kısa süre içinde dönecektir' şeklinde otomatik bir mesaj gösteriyor. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunum çözülmedi. Ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesi ve buna rağmen teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturdu.
Ödemesini yaptığım, ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmayan siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür teslim edilmeden 'teslim edildi' gösterilen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Mevlana Mahallesi Usta Döner şubesinden 2 adet et döner siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim geldiğinde birinin tavuk, birinin et döner olduğunu fark ettim. Ayrıca tavuk dönerin içi tamamen tavuk derisiyle doluydu v...
Getir üzerinden, usta dönerciden menü siparişi verdim. Fakat menünün içerisinde eksik olduğu için getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, gereğinin yapılmasını istedim. Temsilcinin usta dönerciye biraz zor ulaşmalarından sonra, siparişimin tekrar bana getirileceği belirtildi. Ama aradan tam 3 ...
12.08.2025 tarihinde saat 13:08’de İstanbul Ümraniye Mithatpaşa şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’ye 270 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. ...
Tıkta Gelsin üzerinden Usta Dönerci restorant zincirinden 07:08:23 tarihinde akşam 21:21 de verdiğim siparişim teslim edilmedi. İletişim kurabileceğim müşteri hizmetleri yok. Restorant da ki personellerin siparişten haberi yok. Tıkla Gelsin uygulamasında ki canlı destek de görüşebileceğim canlı bir ...
Tıkla Gelsin Usta Dönerci'den 12.25'te yemek sipariş ettim. Teslim süresi ortalama 30 dakika olarak bilgilendirme yapılmış. 45 dakika sonra canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, canlı destek cevap vermedi. Tıkla Gelsinin sitesinde belirtilen Usta Dönerci'ye ait telefon numarasını birkaç kere aradım aça...
Yorumlar