to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 20:47 civarında İstanbul Beyoğlu Demirören AVM Usta Dönerci şubesinden Sana Gelsin üzerinden tombik menü siparişi verdim. Gelen tombik ekmeği aşırı derecede bayattı, taze olmaktan çok uzaktı ve bu nedenle yemeği doğru düzgün tüketemedim.
Sipariş Sana Gelsin teslimatı ile geldiği için şubedeki herhangi bir çalışanla ya da yetkiliyle durumu anlık olarak paylaşma imkanım olmadı. Eve gelen bir siparişte bu kadar bayat ekmek kullanılması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 19.33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Çerkezköy AVM Usta Dönerci şubesinden 1 adet tombik et döner menü (patates ve kola dahil) siparişi verdim. Siparişim eksik getirildi; hem tombik et döner hem patates hem de kola teslim edilmedi. Sipariş numarası uygulamada görünm...
12 Ağustos 2025 tarihinde Esas 67 Burada AVM'deki Usta Dönerci şubesinden sipariş verdik. Saat 17:43’te gelen tüm ürünlerde ekmeklerin bayat olduğunu fark ettik. Yaşadığımız memnuniyetsizliği şubeye bildirdik, personel yeni bir ürün teklif etti ancak kabul etmedik. Ben bu durumda nakit olarak öded...
Erzurum MNG AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde bugün yaşamış olduğum deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoran içinde tüketmek üzere tombik ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Gelen üründe ekmek bayat ve kurumuştu, ayrıca dönerin içinde yoğun şekilde tavuk derisi vardı. Bu nedenle ürünün bozuk v...
Yorumlar