to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 13.59’da patates iskender ve kola siparişi verdim ancak siparişim tarafıma hiç te...slim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Restorana ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşım sağlayam
31 Mart 2026 saat 18.45 civarında Park Forbes Usta Dönerci’de yaşadığım hizmetten son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Men...üler hem zamansız hem de özensiz hazırlanıyor, içerik eksik olarak sunuluyor; içecek makinesi arızalı olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir alternatif sunulmuyor. Aynı ürünü
Usta Dönerci’yi daha önce farklı şubelerden birçok kez tercih etmiş ve zaman zaman benzer şikayetler de yaşamış bir müşt...erinizim. Ancak Osmaniye Merkez Park 328 AVM’deki şubenizde yaşadığım deneyim, şimdiye kadarki en kötü tecrübem oldu. Bayram günü oldukça yoğun ve yorgun bir ortam vardı, uzun süre
Bugün şu anda Diyarbakır Forum AVM’deki Usta Döner şubesinden yemek aldım. Tarafıma verilen ürün hem soğuktu hem de pila...v ve tavuk miktarı son derece azdı. Ödediğim 205 TL’ye karşılık aldığım ürün, porsiyon ve kalite olarak ücretini kesinlikle hak etmiyordu. Durumu o an şubedeki çalışanlara ya da y
29.03.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinden kredi kartıyla 272 TL ödeyerek döner menü s...atın aldım. Elimde fiş/banka kaydı mevcuttur. Dönerin içinden pişmemiş, kıllı yağ parçaları çıktığını fark ettim ve bu durumla karşılaşmak beni özellikle çocuğum yerken son derece
29.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hijyenle ilgili ci...ddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim menüde çiğ tavuk derisi gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık riski bakımından beni oldukça tedirgin etti. Durumu çalışanla
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Usta Dönerci Bursa Anatolium AVM şubesinde üç kişi iskender siparişi verdik.... Önümüze gelen iskenderlerin üzerindeki pideler bayattı, o kadar sertti ki ne çatal batıyordu ne de çiğneyebildik. Durumu hemen çalışanlara ilettik, tabakları değiştirerek yeniden
29 Aralık 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlik...te iki adet İskender siparişi verdik. Siparişlerimiz masaya servis edildiğinde pidesinin bayat ve soğuk olduğunu, döner etinin ise marketlerde satılan hazır paket dönerin sadece bi
20 dakika önce Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde küçük oğlum ve kendim için tombul tavuk menü siparişi... verdim. İki menünün toplamı 440 TL tutması gerekirken kasada benden 540 TL çekildi. Sorduğumda kasadaki görevli, patatesi ve içeceği büyük eklediğini söyledi. Ancak bana böyle bir
22 Mart 2026 Pazar günü saat 17.28’de Trendyol Yemek üzerinden Usta Dönerci Isparta Bahçelievler şubesinden vermiş olduğ...um siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde özellikle ekstra ücret ödeyerek talep ettiğim patates kızartması eksik ve özensiz bir şekilde, neredeyse yarım porsiyon olara
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Pak...et olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi g
23.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat y...aklaşık 13.30 civarında döner siparişi vermek için kasaya gittim ve kasada bulunan E**** Hanım’dan sipariş vermek istedim. Kendisi beni doğrudan dokunmatik kasaya yönlendirdi. Doku
22 Mart 2026 tarihinde saat 18.20 sularında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde 150 g...ram tavuk iskender siparişi verdim. Önüme gelen tabakta etten çok ekmek olduğunu, adeta dalga geçer gibi bir tabak hazırlandığını görünce durumu sakince çalışanlara ilettim. Kasad
21.03.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Bursa Mudanya’daki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek arası siparişi ve...rdim. Ancak gönderilen üründe neredeyse hiç tavuk yoktu, ekmeğin içi sosla doldurulmuştu ve buna rağmen döner sattıklarını iddia ediyorlar. Sipariş için 180 TL ödemeyi kredi kartı
21 Mart 2026 tarihinde saat 18.45 sularında Isparta İyaş AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittik. Bir köfte ekmek ve... bir de tavuklu karışık bowl siparişi verdik. Siparişlerimiz çok geç hazırlandı, yarım saatten fazla yemeklerimizi bekledik. Buna rağmen gelen tavuklu karışık bowl’da pilav eksikti
Bugün, 21.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içerisindeki Usta Döner şubesinde çocuğumla birlikte çok ciddi bir ol...ay yaşadım. Oyuncak seçilen cam eken bir anda çocuğumun üzerine düştü, çocuğum bu sırada yere düştü, benim de bacağımdan kan geldi. Koskoca cam ekenin sabitlenmemiş olması ve bu ka
20 Mart tarihinde saat 21.15 civarında Usta Dönerci Esenyurt Zafer Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim gecikt...iği için kuryeye not bıraktım. Bunun üzerine kurye beni arayarak son derece ters bir üslup ile konuştu ve siparişi getirmeyeceğini, iptal edeceğini söyledi. Bir müşteri olarak bu
19 Mart 2026 günü saat 19.35 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak yaşadığımı...z olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sevdiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir akşam yaşamayı gerçekten beklemiyorduk. Siparişimizde 1 adet İskender menü ve 2 adet
Usta Dönerci Serdivan AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödemenin ne ...kadar tuttuğunu sorduğumda 450 TL dendi, ancak hesabın 400 TL olması gerektiğini söyledim. Buna karşılık çalışan, “450 TL tuttu, anlamıyor musun sen? ” şeklinde tersleyerek konuştu
Osmaniye Merkez Park 328 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine yaklaşık bir yıldır düzenli olarak gitmemize rağmen, nered...eyse her gidişimizde benzer sorunlar yaşadık. Defalarca para ödedik ama doğru düzgün yemek yiyemedik; bazı ürünler o kadar kalitesiz ve sorunluydu ki sağlığımızdan olacağız diye en
14.03 tarihinde saat 16.48 civarında Marmara Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 2...45 TL tutarında ekmek arası tavuk döner menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinden çiğ, üzerinde kıllar bulunan tavuk derisi çıktı. Böyle mide bulandırıcı, hijyenden tamamen uzak b
Osmaniye Merkez Park328 AVM’deki Usta Dönerci şubesine, daha önce erkek arkadaşımın da kötü bir deneyim yaşayıp buradan ...şikayet oluşturmuş olmasına rağmen merakımdan gittim. Şu an bu şikayeti de onun telefonundan yazıyorum. Açıkçası erkek arkadaşımın yaşadıklarını biraz abarttığını düşünmüştüm fakat
11 Mart günü iftar vakti Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Usta Dönerci şubenizden yaklaşık 600 TL tutarında Ramazan menüsü ...satın aldık. Siparişimiz zaten oldukça gecikmeli geldi, bunu Ramazan yoğunluğuna verip çok sorun etmedik ancak yaşadığımız asıl problem sağlık açısından son derece endişe vericiydi
11.03.2026 tarihinde, ifm AVM zemin katta bulunan Usta Dönerci’ye iki kişi öğle yemeği için gittik. Bizden önce yalnızca... bir kişinin sipariş vermiş olmasına ve restoranın oldukça boş olmasına rağmen, saat 13.10 civarında verdiğimiz siparişimiz yaklaşık 20 dakika sonra masamıza geldi. Öğle molamız to
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
